Klantendienstmedewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Wil je graag mensen helpen aan de telefoon? Kan jij mensen op hun gemak stellen? Lees dan snel verder!

Voor de vestiging in Diegem gaan wij op zoek naar een klantendienstmedewerker voor een liftenfabrikant.

Jouw takenpakket?

• Jij bent de reddende engel die de mensen op hun gemak kan stellen indien ze vast komen te zitten in de lift en onmiddellijk actie onderneemt door de juiste diensten te verwittigen.
• Handelaars en gebouwverantwoordelijken bellen naar jou indien ze problemen ondervinden met hun liften, roltrappen of schuifdeuren. Het is aan jou om het nodige te ondernemen en eventueel een technieker te sturen.

Jouw profiel

Voor deze functie als klantendienstmedewerker zijn onderstaande zaken van belang:

• Je werkt in een flexibel uurrooster tussen maandag tot zondag 7u-22u
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans, Engels is een handige extra
• Je kan geruststellen en bent empathisch
• Jouw PC skills zijn on point + je bezit een basiskennis van techniek

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

We verwachten veel. Maar wat krijg je terug voor deze functie als call agent?

• Vast bruto loon volgens PC 200 naar ervaring
• Maaltijdcheques na 3 maand in dienst

als uitzendmedewerker bouw je vakantie op volgens de wettelijke regels. Je vakantie wordt in overleg met de werkgever gepland, rekening houdend met je contract en de planning

• Voltijds werken in een flexibel uurrooster
• Werkdagen die voorbij vliegen
• Thuiswerk mogelijk na inwerkperiode
• Vlot bereikbaar met het openbaar vervoer
• Je komt terecht in een groot maar hecht en collegiaal team
• Elke dag weer mogelijkheden om te groeien, te leren en trainingen te volgen
• Een bedrijf met doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama