Garantiemedewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Als Garantiemedewerker maak je deel uit van het Aftersales team. Je beheert deze veelzijdige, uitdagende functie en bent verantwoordelijk voor het garantieproces van A tot Z en zal werken vanuit onze Ford-sites in de regio Vlaams-Brabant. Daarnaast verzorg je een goede afhandeling van administratieve orders en facturaties. Ook bewaak je het gehele garantieproces en signaleer je mogelijke verbeteringen ter optimalisatie. De volgende taken en verantwoordelijkheden behoren tot jouw functie:

• Garantie werkorders omzetten naar garantiefacturen en controleren op correcte en volledige werkwijze, zowel administratief als technisch
• Het bewaken en de terugkoppeling van de garantie en coulance claims
• Verrichten van diverse administratieve werkzaamheden zoals het controleren van juistheid en volledigheid van uren, onderdelen
• Verwerken van werkorders met onderhoudscontracten van Ford
• Dagelijkse controle op correcte uitbetaling/verwerking door Ford
• Controle op opgevraagde onderdelen door Ford

Jouw profiel

Je werkt nauwkeurig en bent accuraat, je houdt van overzicht, je bent cijfermatig sterk en je werkt graag procesmatig. Je hebt een klantvriendelijke en dienstverlenende instelling. Enige flexibiliteit wat betreft inzetbaarheid in tijd en locatie is wel gewenst. Verder herken jij jezelf in onderstaand profiel:

• Je hebt al een aantal jaar werkervaring en liefst in een soortgelijke functie in de garagewereld
• Enige affiniteit met de autosector is noodzakelijk
• Je kan perfect je plan trekken in het Nederlands; kennis van het Frans zeker mooi meegenomen.
• Je hebt een goed inzicht in processen
• Je bent een positief ingesteld persoon
• Je kan heel zelfstandig werken maar tegelijk ben je ook een echte teamplayer
• Je bent stresbestendig en geduldig
• Je kan dagelijks mensen bijsturen
• Je geeft niet snel op & bent een doorzetter
• Computers en online platformen hebben voor jou geen geheimen
• Afhankelijk van je kennis en ervaring ga je opleiding krijgen op verschillende locaties, dit is voor jou geen probleem.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Welke troeven krijg je in ruil?

• Een uitdagende en gevarieerde job in een bedrijf dat continu groeit & marktleider is.
• Een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen.
• Een warme en collegiale werksfeer: reken maar op leuke koffiebabbels en personeelsfeesten! Wil je een glimp opvangen van hoe knallend onze personeelsfeesten zijn? Bekijk dan zeker de video hieronder!

• Een goede werk-privébalans: wij willen dat je optimaal kan genieten van je job en privéleven.
• Een open en eerlijke werkomgeving waarin je verzekerd bent van werkzekerheid.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama