Pensioenconsulent - Federale Pensioendienst M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Als openbare instelling van sociale zekerheid berekenen en betalen we pensioenen voor werknemers, ambtenaren en zelfstandigen. We bieden helder advies via verschillende kanalen en ondersteunen beleidswerk met onze expertise. Onze 2500 medewerkers werken vanuit de goed bereikbare Zuidertoren in Brussel.

Beschrijving van de functie

Door de pensioenhervormingen zoekt de Federale Pensioendienst tijdelijke medewerkers om de kwaliteit van onze dienstverlening te garanderen. Ga je graag aan de slag met de vragen van burgers over hun pensioenen en kan je hierbij complexe materie helder uitleggen? Dan ben jij de pensioenconsulent die we zoeken!

Jouw rol in ons team

Als pensioenconsulent informeer je burgers via verschillende kanalen over hun pensioen en allerlei vragen die hier uit kunnen voortkomen:

• Face-to-face contact en onthaal
• Telefonische ondersteuning
• Schriftelijke communicatie (mail, contactformulieren)
• Advies over pensioenbedragen, -data en procedures

Vooraleer je effectief aan de slag gaat krijg je een interne opleiding over de pensioenmaterie en tools die de Federale Pensioendienst gebruikt. 

Selectieprocedure

De procedure omvat:

1. Screening van je diploma
2. Computertest bij FOD BOSA in Brussel
3. Interview bij de Federale Pensioendienst in Brussel

Solliciteren

Solliciteer online via je persoonlijke account op werkenvoor.be tot 18 mei 2026. Upload je diploma en vul je cv volledig in.

Voor vragen over de functie of procedure, raadpleeg de contactpersonen in de rubriek Extra Info van de volledige vacature op werkenvoor.be.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelor-diploma
• Je bent gemotiveerd en klantgericht
• Kennis van het Frans, Duits of Engels is een pluspunt

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

• Je ontvangt een contract op B-niveau van bepaalde duur tot 31/12/2027 met mogelijkheid tot omzetting naar onbepaalde duur
• Een minimum startsalaris van € 36.375,62 bruto per jaar
• Glijdende werkuren in een 38-urenweek
• Mogelijkheid tot telewerk
• 26 dagen verlof + 12 compensatiedagen
• Gratis openbaar vervoer woon-werkverkeer
• Uitgebreid opleidings- en leeraanbod
• Hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques
• Mogelijke tweetaligheidspremie

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama