Customer Care Medewerker (FR/NL) - Waver M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij communicatief ijzersterk in zowel het Nederlands als het Frans? Zoek je een afwisselende administratieve uitdaging binnen een jong en dynamisch team? Voor Rentokil Pest Control, de wereldwijde marktleider in ongediertepreventie, zoekt Randstad een klantgerichte Customer Care Medewerker in Waver.

In deze rol ben jij de onmisbare schakel tussen de klant en de interne organisatie, waarbij je professioneel advies combineert met een vlekkeloze administratie.

Jouw profiel

Wie zoeken wij?

• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Frans (tweetaligheid is een must).
• Je hebt reeds een eerste ervaring binnen Customer Service of een administratieve ondersteunende rol.
• Je bent stressbestendig, kunt goed multitasken en werkt uiterst nauwkeurig.
• Je hebt een vlotte kennis van courante PC-toepassingen (zoals Google Drive).
• De vaste standplaats is het kantoor in Waver, maar je bent bereid tot occasionele verplaatsingen naar Schelle.

Jouw Missie als Customer Care Medewerker

Je bent het aanspreekpunt voor zowel zakelijke als particuliere klanten en zorgt voor een optimale klantbeleving.

• Je beantwoordt uiteenlopende vragen via telefoon en mail over facturatie, contracten en servicebezoeken.
• Je behandelt prijsaanvragen en stelt de juiste oplossingen voor die passen bij de noden van de klant.
• Je werkt nauw samen met de teams van Sales, Service en Finance om klantinformatie te stroomlijnen.
• Je volgt dossiers nauwkeurig op en bewaart het overzicht dankzij je helikopterview.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wat biedt Rentokil jou?

• Aantrekkelijk Pakket: Een marktconform salaris aangevuld met maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Work-Life Balance: Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerk na je inwerkperiode.
• Ontwikkeling: Een degelijk inwerkprogramma en regelmatige producttrainingen om je expert te maken in je vak.
• Fijne Extra's: Een familiale sfeer, enthousiaste collega's en zelfs vers fruit op kantoor.

Interesse in deze boeiende Customer Care rol?

Ben jij de oplossingsgerichte match die wij zoeken voor Rentokil? Solliciteer direct via de blauwe knop of stuur je CV naar industry.wilrijk@randstad.be.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama