Key Account Manager - Public clients (non postal) M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Bpost

Beschrijving van de functie

De BDM Public is verantwoordelijk voor het ontwikkelen, positioneren en vermarkten van niet-postale producten en diensten binnen de publieke sector. De BDM bouwt aan duurzame relaties met publieke organisaties, maximaliseert de waarde van gewonnen raamovereenkomsten en zorgt voor een 100% conforme werking binnen de wetgeving rond openbare aanbestedingen.

De BDM stimuleert pipeline groei via zowel hunting- als farmingactiviteiten door het volgen van het strategische marketingplan, en dit in nauwe samenwerking met de KAM's.

De BDM heeft een netwerkfunctie met een sterke focus op de verdere strategische marktontwikkeling binnen ons segment. Hiervoor is een strategische relatie met de bpost entiteiten een noodzaak. 

1. Business Development - Hunting & Farming

De BDM identificeert en ontwikkelt commerciële opportuniteiten binnen het domein van niet-postale producten en diensten. Een duidelijke timeline met omschrijving van het aanbod zijn op te nemen in de pipeline.

Taken

Process Ownership

• Vertalen van marktinzichten naar het strategisch verkoopplan voor non-postal solutions.
• Actief opsporen van nieuwe opportuniteiten binnen bestaande raamovereenkomsten en bij onze assigned en unassigned publieke klanten.
• Voorstellen van waardeproposities in lijn met de behoeften van publieke organisaties.
• Coördineren van interne alignment, inclusief product teams, legal, PM's en ...
• Ontwikkelen van aanbiedingsstrategieën conform de grenzen van de wetgeving op overheidsopdrachten.
• Structurele groei in de pipeline verwezenlijken.

Process Architecture

• Rapporteren over voortgang, risico's en commerciële haalbaarheid.
• Ondersteunen van end-to-end implementatie van oplossingen en processen.
• Uitvoeren van risicoanalyses, inclusief aanbestedingsrechtelijke risico's.
• Pipeline en MSD input documenteren 

2. Kwaliteit & Compliance

De BDM bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en garandeert 100% compliance met relevante wet- en regelgeving in openbare aanbestedingen.

Taken

• Vertalen van tenderverplichtingen naar operationele en commerciële afspraken.
• Analyseren en oplossen van problemen binnen de scope van raamovereenkomsten.
• Signaleren van risico's rond contractuele of wettelijke afwijkingen.
• Identificeren van optimalisaties binnen processen, dienstverlening en KPI's.

Jouw profiel

Vereiste ervaring

• Minstens 5 jaar relevante ervaring in sales, accountmanagement of business development.
• Vloeiend in Frans/Nederlands.
• Sterke kennis van de wetgeving op overheidsopdrachten.
• Zakelijke maturiteit en dossierkennis.
• Kennis van non-postal producten is een plus.

 Waarden & Attitude

• Compliance & integriteit
• Klantgerichtheid
• Transparantie & ownership
• Resultaatgericht
• Strategisch inzicht
• Flexibiliteit

 Generieke competenties

• Communicatieve vaardigheden
• Stakeholdermanagement
• Analytisch inzicht
• Problemsolving
• Projectmanagement skills
• Innovatief denken
• Nauwkeurigheid binnen aanbestedingscontext

 Deliverables van de rol

• Groei van omzet en marge binnen niet-postale producten.
• Maximale benutting van raamovereenkomsten.
• 100% compliant.
• Sterke klantrelaties.
• Transparante MSD en pipeline reporting.
• Zelfstarter.
• Leergierig.

Profiel komt in aanmerking voor de vacature

3. Contract- & Raamovereenkomstenbeheer

De BDM is eigenaar van de commerciële uitrol en maximalisatie van alle toegewezen raamovereenkomsten voor niet-postale producten.

Taken

Process Ownership

• Coördineren van interne en externe meetings over de operationele uitvoering.
• Bewaken van contractuele verplichtingen vanuit de tender.
• Prioriteren van initiatieven die bijdragen aan waardecreatie binnen de raamovereenkomst.
• Toezien op naleving van SLA's en KPI's.

Process Architecture

• Ontwikkelen of updaten van commerciële en operationele processen voor non-postal activiteiten.
• Definiëren van KPI's, SLA's en rapporteringsstructuren.
• Updaten en verspreiden van relevante documentatie.
• Nauwgezet samenwerken met het implementatieteam en de PM's.

4. Relatiebeheer & Stakeholdermanagement

De BDM is het centrale aanspreekpunt voor strategische contacten binnen de publieke sector voor alle niet-postale oplossingen bij de unassigned klanten.

Taken

• Plannen en uitvoeren van gestructureerde klantbezoeken volgens het commerciële plan.
• Identificeren van opportuniteiten en uitdagingen en deze proactief bespreken.
• Transparant rapporteren en up-to-date houden van MSD en de pipeline.
• Bewaken van de communicatie, voortgang en opvolging binnen de raamovereenkomsten.
• Samenwerken met de KAM's in voorbereiding op nieuwe aanbestedingen (non postal).

Diploma

• Bachelor

Taalvaardigheden

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
  • Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
  • Lezen : Onafhankelijk + (B2)
  • Spreken : Onafhankelijk + (B2)

• Nederlands (vereist)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

We willen dat jij je bij ons even welkom voelt als dat langverwachte pakje aan de deur. Dat je een competitief bruto maandsalaris krijgt, dat spreekt voor zich. Daarnaast kan je ook rekenen op:

• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag 
• Hospitalisatie-, groeps- en invaliditeitsverzekeringen  
• Een smartphone abonnement met 25GB data 
• Een flexibel verloningsplan, waarmee je voordelen op jouw maat kiest. Een bedrijfswagen, fietsleasing, openbaar vervoer, extra vakantiedagen,... de keuze is aan jou.  
• De mogelijkheid om toe te treden tot het Federaal Mobiliteitsplan  
• Work/life balans, dankzij onze flexibele uren en de mogelijkheid om van thuis te werken  
• 20 dagen wettelijk verlof, aangevuld met 7 dagen extra wettelijk verlof  
• Een eindejaarspremie, prestatie gebonden bonus en dubbel vakantiegeld  
• Kortingen bij meer dan 100 bpost-partners 

Extra informatie

Interesse?
Solliciteer dan vandaag nog via de volgende weblink:  

https://career.bpost.be/nl/vacature/brussel/key-account-manager-public-clients-non-postal/req11632

Aandacht! Het is niet nodig Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama