Sales Support Officer M/V/X

Beschrijving van de functie

Over OrienBites
Bij OrienBites brengen we authentieke, Aziatisch geïnspireerde smaken naar Europa via een premium assortiment diepvrieshapjes en maaltijden. Tot onze klanten behoren toonaangevende voedingsretailers, horecabedrijven en high-end delicatessenzaken die op ons vertrouwen voor kwaliteit en innovatie. Wij zijn een groeiend bedrijf met een passie voor smaak, gebruiksgemak en uitmuntendheid. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Hoeilaart (Brussel) en we zijn ook aanwezig op verschillende locaties in Azië. Als je goed functioneert in een dynamische omgeving en deel wilt uitmaken van een team dat precisie en initiatief waardeert, dan is dit jouw kans.

Missie
Als Medewerker Sales Support bij OrienBites ben je het eerste aanspreekpunt voor alle inkomende commerciële interesse die wordt gegenereerd via beurzen, de website, sociale media en andere kanalen. De missie bestaat erin deze leads actief op te volgen en om te zetten in verkoopkansen, en waar mogelijk deals af te sluiten, of de interesse in de producten van OrienBites en de distributie ervan via groothandelaars verder te onderhouden.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Alle digitale marketingactiviteiten plannen en coördineren, in nauwe samenwerking met sales- en marketingcollega's in Europa en Azië.
• Alle inkomende leads opvolgen afkomstig van beurzen, vragen via de website, sociale media en andere kanalen.
• Proactieve opvolging verzorgen, voornamelijk telefonisch, met professionele en overtuigende communicatie.
• Contacten zoals cateraars, restauranthouders, hotels en groothandelaars kwalificeren en benaderen.
• Verkoopdeals afsluiten waar passend, of prospects warm houden met het oog op latere conversie.
• Geïnteresseerde prospects opnieuw contacteren en in contact brengen met relevante groothandelaars.
• Zorgen voor een nauwkeurige opvolging en rapportering van leads.
• Fungeren als schakel tussen de Sales Support Coördinatoren in Brussel, Sales Managers in de Benelux en Frankrijk, en de Social Media- en Marketingteams in Zuidoost-Azië.
• Gestructureerde feedback geven aan sales en marketing over de kwaliteit van de leads en de marktreactie.

Jouw profiel

Vereiste competenties en ervaring

• Vloeiend in Engels, Frans en Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Minstens 5 à 6 jaar ervaring in een commerciële omgeving, sales support of een klantgerichte functie.
• Sterke telefonische communicatie- en opvolgingsvaardigheden.
• Klantgericht, resultaatgedreven en goed georganiseerd.
• Vertrouwd met CRM-systemen en digitale tools.
• Proactief, zelfstandig en een collaboratieve teamspeler.
• Affiniteit met voeding, horeca of FMCG is een sterke troef.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wat OrienBites biedt

• Een competitieve, marktconforme verloning.
• Een dynamische, ondernemende en internationale werkomgeving.
• Een groeiend bedrijf met een duidelijke ambitie en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een voltijdse functie op het hoofdkantoor in Brussel (Hoeilaart).

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama