Technisch Bediende voor onze dienst na-verkoop M/V/X

Beschrijving van de functie

Word jij de spilfiguur tussen klanten, techniekers, magazijn en administratie?

T&T Design in Ternat, heeft al meer dan 20 jaar ervaring in Design met nadruk op comfort en gebruiksgemak. Het concept van T&T Design is uniek.Onze exclusieve ontwerpen worden vervaardigd in hoogstaande materialen en superieure kwaliteit, van kookmateriaal en slaapcomfort, tot meubilair voor binnen e?n buiten.Alles wordt verkocht in onze eigen winkelketen, zonder tussenkomst van derden.

Voor onze klantendienst zijn wij dringend op zoek naar een (m/v)

Om onze verdere groei te ondersteunen, zijn wij op zoek naar een Technisch Bediende voor onze dienst na-verkoop.

Jouw uitdaging

Als Technisch Bediende ben jij het centrale aanspreekpunt binnen onze serviceafdeling. Je zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden en dat dossiers correct en efficiënt worden opgevolgd.

Jouw takenpakket

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, magazijn, administratie en techniekers.
• Je beantwoordt klantenvragen telefonisch en biedt duidelijke en klantgerichte oplossingen.
• Je volgt herstellingen, schadedossiers en serviceaanvragen van A tot Z op.
• Je plant en coördineert de werkzaamheden van onze techniekers.
• Je zorgt voor een vlotte samenwerking tussen magazijn en administratie.
• Je verwerkt dossiers nauwkeurig en houdt alle gegevens up-to-date in de systemen.
• Je behandelt uiteenlopende serviceaanvragen, van eenvoudige omruilingen tot complexe schade- en hersteldossiers.
• Je bewaakt de planning en houdt steeds het overzicht over lopende dossiers.

Wie zoeken we?

• Je hebt een bachelor denkniveau of relevante ervaring in administratie.
• Je hebt interesse en/of ervaring in techniek.
• Je bent klantgericht en communicatief sterk.
• Je houdt van structuur, werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent vlot met PC en MS Office, vooral Excel.
• Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands.
• Je bent punctueel en neemt initiatief.

Jouw profiel

Wie zoeken we?

· Minimum bachelor niveau met enkele jaren relevante ervaring.

· Je denkt klantgericht, handelt commercieel en met flair.

· Je hebt een uitstekend oog voor detail en houdt van structuur.

· Je bent PC vaardig en hebt een goede kennis van MS Office pakketten, vooral Excel.

· Je bent perfect Nederlandstalig en spreekt vlot Frans.

· Je bent nauwkeurig, punctueel en houdt van initiatief nemen.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wat mag je van ons verwachten?

• Een vaste bediendenfunctie van 38u/week (uurrooster 8u-16u, half uur pauze).
• Een sleutelrol binnen een warm, ervaren team met korte communicatielijnen.
• De kans om te groeien naar een functie met meer verantwoordelijkheid en impact.
• Een loonpakket op basis van je kennis en/of ervaring.
• Een stabiele werkomgeving waar kwaliteit en samenwerking centraal staan.

Interesse?

Stuur je CV naar info@ttdesign.be

Misschien ben jij binnenkort de stem aan de lijn én het brein achter dienst na-verkoop.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama