Klantendienstmedewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Wil je graag mensen helpen aan de telefoon? Kan jij mensen op hun gemak stellen? Lees dan snel verder!

Voor de vestiging in Diegem gaan wij op zoek naar een klantendienstmedewerker voor een liftenfabrikant.

Jouw takenpakket?

• Jij bent de reddende engel die de mensen op hun gemak kan stellen indien ze vast komen te zitten in de lift en onmiddellijk actie onderneemt door de juiste diensten te verwittigen.
• Handelaars en gebouwverantwoordelijken bellen naar jou indien ze problemen ondervinden met hun liften, roltrappen of schuifdeuren. Het is aan jou om het nodige te ondernemen en eventueel een technieker te sturen.

Jouw profiel

Dit heb je nodig voor de job

Voor deze functie als klantendienstmedewerker zijn onderstaande zaken van belang:

• Je werkt in een flexibel uurrooster tussen maandag tot zondag 7u-22u
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans, Engels is een handige extra
• Je kan geruststellen en bent empathisch
• Jouw PC skills zijn on point + je bezit een basiskennis van techniek

De ideale collega is...

De ideale collega voor deze vacature als klantendienstmedewerker in Diegem is communicatief en behulpzaam. Hij werkt graag in team en blijft rustig in stressvolle situaties. Klantgerichtheid is voor hem heel belangrijk, en hij luistert aandachtig naar elke klant. Hij is flexibel en kan snel schakelen tussen verschillende taken. Een positieve houding zorgt ervoor dat hij elke dag met enthousiasme start. Hij spreekt zowel Nederlands als Frans, zodat hij iedereen goed kan helpen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

Je loon en extralegale voordelen

• We bieden een interimcontract volgens de geldende wetgeving, met een verloning conform PC 200 - klasse B. Voor een voltijdse tewerkstelling (38u) ligt het brutoloon tussen € 2.336,25 en € 2.820,99, afhankelijk van je werkervaring.
• Daarnaast zijn er vele extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en een groepsverzekering.
• Je krijgt een woon-werkvergoeding, zodat je vlot naar Diegem geraakt.
• Er is ook een hospitalisatieverzekering, zodat je altijd goed beschermd bent.
• Je ontvangt bonussen bij goede prestaties.
• Verder zijn er doorgroeimogelijkheden, zodat je carrière verder kan groeien in deze boeiende job!

Zo zit het met je vakantie

Bij deze vacature als Customer Service Advisor in Diegem mag je rekenen op een mooi aantal vakantiedagen. Je geniet van extra vrije dagen bovenop de wettelijke vakanties. De planning van je vakantie gebeurt in overleg met je collega's, zodat er altijd ruimte is voor jouw wensen. Zo kun je echt ontspannen en je batterij opladen. Je werkt in een omgeving waar een goede balans tussen werk en privé centraal staat. Deze job biedt dus niet alleen zekerheid, maar ook tijd voor jezelf en je familie.

Andere leuke voordelen

Als Customer Service Advisor in Diegem krijg je bij deze vacature heel wat leuke extra's. Je werkt in een modern kantoor met een gezellige sfeer. Er is ruimte om hybride te werken, zodat je werk en privé goed kan combineren. Je bent deel van een enthousiast team dat elkaar ondersteunt. Verder worden er regelmatig leuke teamactiviteiten georganiseerd. Ook krijg je trainingen om jezelf verder te ontwikkelen in deze job.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama