Customer Service Medewerker / Inside Sales M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Actief in de FMCG-sector. 

Beschrijving van de functie

Voor onze klant in regio Ternat, een sterke speler in de FMCG-sector, zijn we op zoek naar een customer servicemedewerker/internal sales.

Jouw taken:

• Je beheert de orderverwerking en facturatie van jouw klantenportefeuille.
• Je werkt nauw samen met sales, marketing en logistiek voor een vlotte opvolging van promoties.
• Je behandelt klantclaims volgens de interne klachtenprocedure.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bouwt sterke relaties op.
• Je denkt commercieel mee en stimuleert extra verkoopkansen.
• Je lost vragen en klachten klantgericht en efficiënt op.

Jouw profiel

• Je bent tweetalig Nederlands/Frans en hebt een goede kennis van Engels.
• Je beschikt over een bachelor diploma of relevante ervaring in customer service.
• Ervaring binnen FMCG, retail, distributie of logistiek is een troef.
• Kennis van orderverwerking en facturatie is een pluspunt.
• Je werkt resultaatgericht, proactief en bent een echte teamplayer.
• Je kan vlot werken met MS Office; ervaring met customer servicesoftware is mooi meegenomen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama