IT Helpdesk - Servicedesk engineer M/V/X

Beschrijving van de functie

We zijn op zoek naar een IT Helpdesk Engineer (vloeiend in Nederlands én Frans) die zal instaan voor onder andere:

• 1L ondersteuning voor hardware-, software- en netwerkproblemen (bijvoorbeeld voor problemen met betrekking tot Windows, Office 365, printers en mobiele apparaten).
• het onderhouden en configureren van desktops, laptops en randapparatuur.
• het registreren en oplossen van incidenten & serviceaanvragen via een ticketingsysteem.
• meedenken over de continue verbetering van servicesdeskprocessen
• ..

Jouw profiel

Wie ben jij?

• Je hebt minstens een eerste relevante werkervaring (+/-1-4 jaar ervaring) in een soortgelijke rol als IT Support Engineer, Technical Support Engineer en/of IT Servicedesk/Helpdesk Engineer
• Je hebt oprechte interesse in telecom en tevens relevante kennis van onder andere Microsoft, LAN/WAN, ITIL, transmissietechnologie (microwave, PCM), digitale radiocommunicatie, semafonie.
• Je kan zowel in het Frans als in het Nederlands aan de slag!
• Je werkt klantgericht en helpt graag mensen verder met hun IT problemen!

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

Wat is het aanbod?

• Een snelle opstart en sterke onboarding
• Een tof team vol enthousiaste en ervaren collega's waar je dagelijks van kan leren
• Een salaris (afhankelijk van jouw competenties) aangevuld met verschillende voordelen
• Heel wat kansen op trainingen, opleidingen etc. door een eigen inhouse academy waar experts jou verder opleiden
• Een hecht team in een informele, betrokken en professionele organisatie
• Heel wat afwisseling en uitdaging in jouw takenpakket dus zeker voldoende uitdagingen die jou staan te wachten
• Niet te vergeten: ook veel plezier in jouw job!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama