Customer Care Medewerker (Merchtem) M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een modebedrijf waar topcollecties en klantenservice centraal staan? Dan is een job bij onze klant exact wat je zoekt. Bij ons kan je rekenen op een toffe dynamiek tussen collega's en genoeg ruimte om te groeien.
Onze klant mag terecht trots zijn op het merk dat ze hebben uitgebouwd.  Hier kan je terecht voor de laatste trends.

Shoppen bij onze klant moet vooral fun zijn. Vandaar onze zoektocht naar modeliefhebbers die van hun passie hun beroep willen maken.  Samenwerken met veel goesting: vol passie, geluk, plezier en respect voor elkaar en de klant. Want menselijkheid en een persoonlijke aanpak komen bij ons op de eerste plaats. Welkom in onze familie!

Beschrijving van de functie

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol binnen een exclusief modebedrijf? Unique zoekt een gedreven Customer Care Advisor voor de regio Merchtem, die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen!

Wat ga je doen?

• Dagelijkse klantenavonturen: Sta dagelijks paraat voor onze klanten via e-mail, telefoon en chat. Luister naar hun vragen, los problemen op en maak ze blij!
• Eerste Hulp voor Collega's: Jij bent de go-to persoon voor onze winkelcollega's. Gebruik jouw kennis om hun problemen als sneeuw voor de zon te laten verdwijnen.
• Online orders van A tot Z: Beheer de bestellingen vanuit de winkels en onze webshop als een ware tovenaar.
• Samenwerken met topteams: Werk nauw samen met onze e-commerce en logistieke helden om technische problemen op te lossen en correcte levertermijnen door te geven.

Jouw profiel

Wat breng jij mee?

• Opleiding en ervaring: je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring in een commerciële en klantgerichte omgeving.
• Talenkennis: uitstekende kennis Nederlands en een basiskennis Frans 
• Klantgerichtheid: je bent klantvriendelijk en hebt een commerciële instelling.
• Probleemoplossend Vermogen: Je bent creatief in het oplossen van problemen en blijft altijd kalm.
• Zelfstandigheid: Multitasking is jouw tweede natuur en je behoudt altijd het overzicht.
• Flexibiliteit: Je bent flexibel in zowel taken als werktijden. Een avondshift per week (11u-19u) en minimaal één zaterdag per maand zijn voor jou geen probleem. Deze shiften kunnen vanuit huis worden gedaan.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama