klantendienst medewerker nl/fr - snelle opstart M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij de organisatorische duizendpoot die klnaten graag veder helpt?

Hou je van afwisseling, klantencontact en administratie? Krijg je energie van een goed georganiseerde werkdag waarin je zowel collega's als klanten ondersteunt? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou.

Voor een stabiel en groeiend familiebedrijf in Zaventem zoeken we een Customer Service Support Medewerker die graag het verschil maakt achter de schermen én aan de frontlinie van de klantenservice.

Jij zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden, klanten snel geholpen worden en interne processen vlot blijven draaien. Dankzij jouw nauwkeurigheid en servicegerichte aanpak kunnen klanten rekenen op een uitstekende dienstverlening.

Hoe ziet jou dag eruit?

Geen enkele dag is dezelfde. Je start de dag met het verwerken van nieuwe bestellingen en zorgt ervoor dat alles administratief correct wordt opgevolgd. Ondertussen beantwoord je vragen van klanten via telefoon, e-mail of aan de klantenbalie.

Je ondersteunt verschillende afdelingen met administratieve taken en houdt het overzicht wanneer meerdere dossiers tegelijkertijd lopen. Dankzij jouw gestructureerde aanpak blijft alles op rolletjes lopen en voelen klanten zich gehoord en geholpen.

• Je hebt al een eerste ervaring in een administratieve functie met klantencontact.
• Je communiceert vlot in zowel Nederlands als Frans.
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook wanneer het druk is.
• Je bent klantvriendelijk, proactief en denkt graag in oplossingen.
• Je hebt een goede kennis van MS Office.
• Ervaring met een ERP-pakket is een pluspunt.
• Affiniteit met een technische omgeving is mooi meegenomen.
• Je woont op redelijke afstand van Zaventem.

Stabiliteit en zekerheid

Je komt terecht in een gezond en groeiend familiebedrijf waar medewerkers centraal staan. Samen met een team van enthousiaste collega's bouw je mee aan een organisatie die kwaliteit, samenwerking en respect hoog in het vaandel draagt.

Een moderne werkomgeving

Je werkt vanuit een modern kantoor in Zaventem dat vlot bereikbaar is en beschikt over ruime parkeermogelijkheden. Door de permanente bezetting van de klantenbalie werk je volledig op kantoor, waardoor je nauw betrokken bent bij het team en de dagelijkse werking.

Aantrekkelijk loonpakket

Marktconform salaris aangepast aan jouw ervaring.

• Maaltijdcheques.
• Hospitalisatieverzekering.
• Groepsverzekering.
• Diverse opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Een gezonde work-life balance

• Voltijdse functie.
• 26 verlofdagen per jaar.
• Stabiele werkuren.
• Een aangename en informele werksfeer waar collega's elkaar ondersteunen.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama