Consulent Client Service Brussel M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Bied sterke service aan ondernemers

Wie zijn wij?
Acerta is een toonaangevende HR-dienstengroep in België met meer dan 1.550 collega's - verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze kracht van mensen ontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? Respect voor de diversiteit en eigenheid van mensen, initiatief durven nemen en uitdagingen als één team aanpakken. We zijn fier op wat we samen bereiken. Bij ons ben jij de #GrootsteTroef!

Beschrijving van de functie

Wat doe je precies als ... Consulent Client Service Brussel

• Dagelijks ondersteun je starters en zelfstandigen met duidelijke en correcte informatie, zodat ze snel verder kunnen met hun activiteit.
• Inkomende vragen behandel je efficiënt en volledig, met aandacht voor de specifieke situatie van elke klant.
• Complexere dossiers analyseer je grondig en stem je af met gespecialiseerde collega's voor een optimale opvolging.
• Vanuit jouw rol denk je mee met de klant en stel je relevante diensten voor die hun onderneming versterken.
• Samen met je team zorg je voor een vlotte, betrouwbare dienstverlening in een omgeving waar wetgeving voortdurend evolueert.

Jouw profiel

Iets voor jou?

• Je behaalde een bachelor- of masterdiploma en bent klaar om je professioneel te ontwikkelen.
• Je haalt voldoening uit het helpen van klanten en het helder uitleggen van soms complexe informatie.
• Je voelt je goed in een dynamische omgeving waar je snel moet schakelen en continu bijleert.
• Je communiceert vlot in het Frans en Engels; kennis van Nederlands geeft je een extra troef.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama