Dossierbeheerder M/V/X

Beschrijving van de functie

Wat ga je doen?

Assurez la gestion rigoureuse des paiements et des dossiers administratifs dans un environnement structuré et collaboratif.

Vous serez responsable du suivi des paiements, de la gestion administrative des recouvrements et des plans de paiement. Vous évoluerez dans un cadre où la qualité, la précision et la coopération avec vos collègues sont essentielles pour assurer le bon déroulement des processus.

- Traiter les tâches selon des procédures établies en collaboration avec l'équipe
- Gérer les demandes internes et externes et communiquer les résultats de manière claire
- Créer et suivre les tickets via des outils comme Jira ou ServiceNow
- Identifier et remonter les anomalies ou incidents en concertation avec le responsable d'équipe ou le gestionnaire de processus
- Produire et vérifier les statistiques opérationnelles

Vous intégrerez une équipe administrative orientée processus, où le respect des consignes et la rigueur sont valorisés. Vous utiliserez des outils informatiques courants et apprendrez rapidement de nouveaux logiciels. Une bonne communication et un esprit d'équipe vous permettront de contribuer efficacement au suivi des dossiers. La connaissance de la deuxième langue nationale est requise, ainsi qu'un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur. La familiarité avec la sécurité sociale constitue un avantage. Les tâches répétitives font partie intégrante du poste.

Vous souhaitez rejoindre une organisation où votre précision et votre sens de l'organisation sont reconnus ? Postulez dès maintenant - nous serions ravis de vous rencontrer !

Wie ben jij?

• Ervaring als dossierbeheerder
• Bereid om kennis voortdurende bij te schaven
• Proactief communiceren
• Je kan zowel autonoom als in team werken
• Goede kennis MS Office en Windows

Opleiding: HSO of bachelordiploma

Vakkennis: Je beschikt over een zeer goede kennis van Excel en Word.

Talenkennis: Je hebt een zeer goede kennis van het Frans en Nederlands.

Attesten: nvt

Wat bieden wij jou?

• Je komt terecht in een dynamische en continu evoluerende organisatie, die zeer vlot bereikbaar is met het openbaar vervoer.
• Je ontvangt een loon op basis van je jaren ervaring, aangevuld met extralegale voordelen. Daarnaast krijg je de mogelijkheid om je competenties verder te ontwikkelen via interne opleidingen en trainingen.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama