Customer Service Specialist H/F/X

Beschrijving van het bedrijf

Ons bedrijf is een groeiende industriële KMO die gespecialiseerd is in het creëren, produceren en distribueren van aromatische. Vanuit onze locatie in Brussel bedienen wij klanten in verschillende Noord-Europese landen. Ter versterking van ons team zoeken wij een Sales Assistant / Commercieel Medewerker Binnendienst.

Beschrijving van de functie

Jouw taken:

• Onderhouden van klantcommunicatie (telefonisch en per mail) en het verwerken van inkomende aanvragen
• Beheer en updaten van commerciële gegevens, klant- en productinformatie
• Projecten invoeren, opvolgen en administratief ondersteunen
• Behandelen van stalenaanvragen: verzending, transport, opmaak van offertes, technische fiches en veiligheidsdocumenten
• Opvolging en verwerking van kwaliteitsaanvragen in samenwerking met de kwaliteitsdienst
• Sales rapportering voor de directie (goede Excel kennis vereist)
• Administratieve ondersteuning van de externe sales vertegenwoordigers
• Mogelijke deelname aan klantenbezoeken met het salesteam
• Actieve deelname aan maandelijkse salesvergaderingen

Jouw profiel

• Minstens 3 jaar ervaring in een administratieve rol binnen een verkoopafdeling
• Perfect tweetalig FR/NL (mondeling en schriftelijk) + goede kennis van Engels
• Communicatief sterk, klantgericht en commercieel ingesteld (luisteren, empathie, oplossingsgerichtheid)
• Je kan prioriteiten stellen en efficiënt samenwerken met klanten en interne teams
• Proactieve houding en nauwkeurige werkstijl
• Goede kennis van MS Office en bereid om te werken met een intern ERP-systeem dat nauwkeurigheid vereist

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama