Klantendienstmedewerker M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een middelgrote organisatie actief in de VERZEKERINGSSECTOR. Het bedrijf biedt een professioneel kader en richt zich op het leveren van kwalitatieve en efficiënte diensten aan haar klanten.

Beschrijving van de functie

Als Klantendienst Medewerker zijn je verantwoordelijkheden :

• Klanten telefonisch en per e-mail begeleiden ;
• Dossiers nauwkeurig beheren en opvolgen binnen de afgesproken deadlines ;
• Proactief oplossingen voorstellen om klanten te ondersteunen ;
• Administratieve taken uitvoeren die verband houden met de verzekeringsdossiers ;
• Bijstandsverlening ;
• Zorgen voor een uitstekende klantentevredenheid door een klantgerichte aanpak.

Jouw profiel

Als Bijstandsverlener heb je het volgende profiel :

• Je bent klantgericht en werkt nauwkeurig ;
• Je bent communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk ;
• Je hebt een goede kennis van administratieve processen ;
• Je bent flexibel ;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans ;
• Je bent snel inzetbaar en leert gemakkelijk nieuwe taken aan.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama