Customer Care & Coordination B2B /X) H/F/X

Beschrijving van het bedrijf

Pour l'un de nos clients actif dans un environnement dynamique et orienté service, QJobs Bruxelles est à la recherche d'un profil Customer Care & Coordination B2B (H/F/X).Vous aimez le contact client, êtes à l'aise au téléphone et savez gérer plusieurs demandes simultanément avec réactivité et professionnalisme ? Vous appréciez les fonctions polyvalentes mêlant suivi client, coordination et organisation ? Alors cette opportunité pourrait vous correspondre.

Beschrijving van de functie

En tant que Customer Care & Coordination B2B, vous jouerez un rôle clé dans le suivi quotidien des clients et la coordination opérationnelle des commandes.Vos responsabilités incluront notamment :. Assurer le suivi quotidien des clients B2B. Gérer les appels entrants et sortants. Assurer un service client professionnel et réactif. Fidéliser et développer la relation client. Organiser et coordonner les transports liés aux commandes. Assurer le suivi administratif des dossiers clients. Collaborer avec les différents partenaires et intervenants logistiques. Utiliser les outils informatiques et ERP internes (Odoo est un atout)La fonction implique une présence importante au téléphone tout au long de la journée.

Jouw profiel

. Vous disposez d'un excellent sens du contact et de la communication. Vous êtes à l'aise au téléphone et dans la gestion client. Vous maîtrisez le français et possédez un niveau B2 minimum en néerlandais. La connaissance de l'anglais et/ou de l'espagnol constitue un atout. Vous êtes organisé(e), autonome et orienté(e) solution. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Une expérience en customer service, coordination ou support B2B est souhaitée. Une connaissance d'Odoo constitue un plus, mais une formation est possible

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

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