AQUA VITAL - Customer care M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Klantenservice: Kom bij Aqua Vital werken en lever uitmuntende klantenservice!
Wil je je gevoel voor service en je nauwkeurigheid inzetten bij een betrokken familiebedrijf? Aqua Vital is op zoek naar een medewerker Klantenservice om het team te versterken en een onberispelijke klantenservice te garanderen. Ben je georganiseerd, oplossingsgericht en wil je deel uitmaken van een team waar menselijkheid en duurzaam engagement kernwaarden zijn? Dan is deze kans echt iets voor jou!

Aqua Vital: veel meer dan alleen water, een team dat oplossingen in gang zet
Aqua Vital is een Belgisch familiebedrijf dat een ogenschijnlijk eenvoudig product, water, op zijn kop zet om er een echte service-ervaring van te maken. Hier nemen we geen genoegen met het leveren van flessen of het installeren van waterfonteinen. We begeleiden elke klant met oplossingen op maat, bedacht om lang mee te gaan. Wat maakt het verschil? Een obsessie voor uitstekende service en langdurige relaties. Sommige klanten zijn al meer dan 30 jaar bij ons. Waarom? Omdat Aqua Vital zich aanpast, met hen meegroeit en altijd een oplossing vindt, zelfs als de situatie complex is.

Wat de bedrijfscultuur betreft, staan we ver af van grote, onpersoonlijke organisaties. Hier is niemand een nummer. Iedereen praat met elkaar, werkt samen en helpt elkaar. Chauffeurs, technici, verkopers: hetzelfde niveau, hetzelfde respect. De sfeer is familiair, open en betrokken. We verwachten mensen die betrokken en vindingrijk zijn en in staat zijn om oplossingen te vinden. In ruil daarvoor word je onderdeel van een hecht team

Beschrijving van de functie

Je taken en verantwoordelijkheden
Zorgen voor de klantenservice en op professionele wijze reageren op verzoeken van klanten.
Bestellingen aannemen en nauwkeurig registreren.
Toezien op het goede verloop van de leveringen en klanten indien nodig op de hoogte houden.
Nieuwe contracten invoeren en de klantgegevens bijwerken in ons ERP-systeem.
Bijdragen aan de klanttevredenheid door efficiënte en snelle oplossingen te bieden.

Jouw profiel

Gewenst profiel en kwalificaties

• Je hebt ervaring in de klantenservice of in een vergelijkbare functie.
• Je staat bekend om je gevoel voor organisatie en je nauwkeurigheid.
• Je beheerst IT-tools, met name een ERP-systeem.
• Je uitstekende sociale vaardigheden en je vermogen om te luisteren zijn belangrijke troeven.
• Je bent proactief en oplossingsgericht.
• Je bent tweetalig (FR/NL)

Taalvaardigheden

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
  • Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
  • Lezen : Onafhankelijk + (B2)
  • Spreken : Onafhankelijk + (B2)

• Nederlands (vereist)

  • Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
  • Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
  • Lezen : Onafhankelijk + (B2)
  • Spreken : Onafhankelijk + (B2)

Voordelen van de betrekking

Waarom zou je bij het Aqua Vital-team komen werken?

• Een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd (CDI) voor professionele stabiliteit.
• De kans om deel uit te maken van een familiebedrijf waar respect en de mens centraal staan.
• Een stimulerende werkomgeving waar onderlinge steun en samenwerking hoog in het vaandel staan.
• De mogelijkheid om zo snel mogelijk aan de slag te gaan.
• Deelnemen aan een concreet milieubeleid, met duurzame en milieuvriendelijke oplossingen.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama