Customer Service Support M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een internationaal bedrijf actief in de technische sector zijn we op zoek naar een Customer Service Support. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat alles achter de schermen vlot verloopt. Je komt terecht in een stabiele organisatie waar teamwork, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.

Jouw takenpakket als Customer Service Support: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail. Je verwerkt bestellingen en volgt deze op van A tot Z. Je beantwoordt vragen over leveringen, producten en administratieve dossiers. Je werkt nauw samen met de interne afdelingen zoals Sales, Logistiek en Finance. Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking in het ERP-systeem. Je denkt proactief mee om de dienstverlening naar klanten continu te verbeteren.

Jouw profiel

Het ideale profiel als Customer Service Support: Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans. Kennis van Engels is een mooie troef. Je behaalde een bachelor of hebt een gelijkwaardige ervaring. Een eerste ervaring binnen customer service, administratie of een commerciële binnendienst is een plus, maar ook gemotiveerde starters zijn welkom. Je werkt nauwkeurig, bent communicatief sterk en klantgericht. Je bent organisatorisch sterk en behoudt het overzicht, ook wanneer het druk is. Je bent vlot met de courante MS Office-toepassingen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama