klantencontactcenter medewerker - drinkwaterbedrijf - brussel M/V/X

Beschrijving van de functie

• Als Klantencontactcenter Medewerker begeleid je klanten telefonisch bij verhuisaanvragen, administratieve vragen en technische meldingen.
• Je analyseert hun vraag, biedt een correcte en klantgerichte oplossing en staat in voor de nauwkeurige administratieve verwerking van elk dossier.
• Je werkt: Maandag: 08.30 - 17.00 Dinsdag t.e.m. vrijdag: 09.00 - 17.00
• Goed om te weten: je uurrooster wordt minstens drie weken op voorhand gecommuniceerd.
• Je start vanuit de kantoren van onze klant (Brussel, Hasselt of Gent).
• Na een inwerkperiode is thuiswerk mogelijk volgens de geldende afspraken.

• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt nauwkeurig, administratief sterk en hebt oog voor detail.
• Dankzij jouw analytisch vermogen en gestructureerde aanpak verwerk je dossiers efficiënt en correct.
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en weet professioneel om te gaan met uiteenlopende klantvragen.
• Daarnaast leer je snel nieuwe procedures aan, werk je vlot met verschillende IT-toepassingen en behoud je het overzicht, ook wanneer je meerdere dossiers gelijktijdig behandelt.
  

• Je komt terecht in een afwisselende functie binnen een collegiaal en hecht team, waar samenwerking centraal staat.
• We investeren in jouw groei via coaching, opleidingen en concrete doorgroeimogelijkheden.
• Daarnaast bieden we een interim contract volgens de geldende wetgeving, met een verloning conform PC 200 - klasse B. Voor een voltijdse tewerkstelling (38u) ligt het brutoloon tussen ? 2.336,25 en ? 2.820,99,  afhankelijk van je werkervaring. 
• Na 3 maanden ontvang je maaltijdcheques van ? 9,50 per gewerkte dag.
  

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama