Medewerker IT (support & PC-techniek) M/V/X

Beschrijving van de functie

Doel van de functie

Wil jij elke dag het verschil maken met jouw IT-kennis? Dan hebben wij een uitdaging voor jou! Om onze IT-dienst te versterken, zijn we op zoek naar een enthousiaste IT medewerker.

Samen met je collega's zorg je ervoor dat onze IT-omgeving optimaal blijft draaien. Je ondersteunt gebruikers, lost technische problemen op en werkt mee aan uiteenlopende IT-projecten. Een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is.

Wat zijn je taken?

• Je garandeert een stabiele omgeving door de eerstelijnshulp van onze medewerkers en cliënten mee op te nemen.
• Je beantwoordt helpdesk oproepen via de telefoon of servicedesk toepassing.
• Je bent verantwoordelijk voor het operationeel houden van de IT-systemen en applicaties.
• Je analyseert foutmeldingen, stelt een diagnose en onderneemt de gepaste acties om het probleem op te lossen.
• Je zorgt voor interne documentatie en schrijft handleidingen voor onze eindgebruikers.
• Je denkt actief mee over de verdere uitbouw van de helpdesk en doet voorstellen om de werking en processen te optimaliseren.
• Je installeert en onderhoudt nieuwe Pc's, laptops en printers.
• Je herstelt hardware en installeert diverse softwaretoepassingen.
• Je voert dagelijkse beheerstaken uit op onze IT-omgeving (active Directory, .)
• Je beheert onze M365-omgeving en enkele bedrijfstoepassingen.

Jouw profiel

Functie-technische competenties:

• Je beschikt over een bachelor, graduaat of A2 diploma in de richting informatica of gelijkwaardig door ervaring. Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring.
• Je hebt een goede kennis van:
  • PC-hardware, standaard softwarepakketten (Microsoft Office) en Windows-systemen;
  • het Microsoft Office pakket (Outlook, Excel, Word);
  • netwerken, Windows Server en Active Directory.
• Je bent vertrouwd met Microsoft 365 of bent bereid je hierin verder te verdiepen.
• Je drukt je vlot uit in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

Persoonlijke competenties:

• Je streeft elke dag naar een kwalitatieve en klantgerichte dienstverlening.
• Je werkt graag samen, deelt je kennis met collega's en staat open om bij te leren.
• Je behandelt iedereen met respect en gelijkwaardigheid.
• Je gaat zorgvuldig en discreet om met vertrouwelijke informatie.
• Je neemt verantwoordelijkheid, werkt nauwkeurig en handelt objectief en transparant.
• Je analyseert problemen, denkt oplossingsgericht en zet de gebruiker steeds centraal.
• Je beschikt over een blanco uittreksel uit het strafregister, model 2.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Een deeltijds contract van 19 uur van onbepaalde duur, zo snel mogelijk te starten.
• Een loon volgens het barema A2, wettelijke VAPH barema's (PC 319.01). Verloning op basis van relevante anciënniteit met brutobedragen tussen € 2.596,77 en € 4.516,83 (voor een voltijdse tewerkstelling)
• Je geniet een zeer uitgebreide verlofregeling, eigen aan de sector.
  • Extra verlof dagen: 12 ADV dagen, 2 bijkomende verlofdagen, VAPH dagen (5 dagen vanaf 35 jaar tot max. 36 dagen voor 55+) (in een voltijdse tewerkstelling)
• Mogelijkheid tot hospitalisatieverzekering
• Benefits@work: aantrekkelijke kortingen en voordelen voor winkels, cinema's, pretparken,.
• Verscheidenheid aan keuze om naar het werk te geraken
  • Heel vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (derdebetalersregeling)
  • Vergoeding woon-werkverkeer
  • Maximale fietsvergoeding
  • Mogelijkheid tot stallen/laden van je fiets in overdekte en afgesloten fietsenstalling. Douchemogelijkheden voor werknemers
• Een fijne en inspirerende werkomgeving waarin 'verbindend werken' topprioriteit is

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama