Responsable Opérationnel Adjoint (H/F/X) H/F/X

Beschrijving van de functie

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• Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales.

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Welcome to the Family !

Pour notre client, actif dans le secteur de l'automobile, nous recherchons un.e Responsable Opérationnel Adjoint afin de soutenir la gestion quotidienne d'un centre de service et de contribuer activement à la satisfaction des clients ainsi qu'à la performance opérationnelle. Votre fonction En collaboration avec le Branch Manager, vous assurez le bon fonctionnement du centre de service et participez aux activités opérationnelles, administratives et commerciales. En son absence, vous prenez le relais afin d'assurer la continuité des opérations. Vos principales responsabilités sont : Assister le Branch Manager dans la gestion quotidienne du centre et assurer son remplacement en son absence.Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout en garantissant leur satisfaction et la qualité du service.Assurer la gestion administrative des dossiers : planification des rendez-vous, devis, commandes, facturation et traitement des réclamations.Contribuer à la performance du centre en participant à l'atteinte des objectifs commerciaux (KPI) et au suivi des stocks et des commandes.Veiller au respect des procédures internes ainsi qu'au maintien d'un environnement de travail organisé, sécurisé, en collaboration avec les équipes et les partenaires internes et externes.

Jouw profiel

Vous disposez d'une formation supérieure et d'une expérience pertinente dans le secteur du retail ou de l'automobile.Vous êtes orienté.e service client et possédez une véritable fibre commerciale.Vous maîtrisez les tâches administratives ainsi que les outils de la suite Office 365.Vous êtes organisé.e, autonome et capable de gérer efficacement plusieurs priorités.Vous appréciez le travail en équipe, communiquez avec aisance et adoptez une approche orientée solutions.Vous faites preuve de rigueur, de proactivité, de flexibilité et gérez efficacement les situations de stress.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

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