Customer service M/V/X

Beschrijving van de functie

Heb je ervaring als customer service medewerker en op zoek naar een nieuwe uitdaging?

Lees zeker verder en laat iets van je horen! 089322474 of office.limburg@randstad.be

Jouw profiel

• Je hebt een bachelor- of graduaatsopleiding (of gelijkwaardig door ervaring).
• Je bent nauwkeurig, gestructureerd en krijgt energie van administratie die tot in de puntjes klopt.
• Je bent communicatief ijzersterk, denkt altijd in oplossingen en stelt de klant centraal.
• In een dynamische omgeving bewaar jij makkelijk het overzicht en weet je precies de juiste prioriteiten te stellen.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels. Spreek je ook een mondje Frans of Duits? Dan heb je direct een streepje voor!
• Je bent handig met computers. Heb je al ervaring met MS Dynamics Business Central of een ander ERP-systeem? Dat is een grote plus!

• Je bent verantwoordelijk voor de volledige administratieve afhandeling van inkomende orders. Je registreert, analyseert, controleert en verwerkt deze nauwkeurig in ons systeem.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je communiceert helder, professioneel en proactief (zowel telefonisch als per e-mail) en speelt een sleutelrol in het onderhouden van een uitstekende klantrelatie.
• Je schakelt nauw met interne afdelingen en de productie om te zorgen dat de klantvragen en opdrachten intern vlot en correct worden opgevolgd.
• Je bereidt volledig afgewerkte dossiers voor en draagt deze over aan de afdeling facturatie voor een correcte en tijdige verwerking.
• Je denkt actief mee over procesverbeteringen binnen de afdeling en ondersteunt je collega's waar nodig om samen als team succesvol te zijn.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama