Dossierbeheerder Back Office Finance M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Deze organisatie is actief in dienstverlening en ondersteuning en zet sterk in op betrouwbaarheid en kwaliteit. Medewerkers werken in een professionele omgeving waar samenwerking en verantwoordelijkheid centraal staan. Er is aandacht voor opleiding, welzijn en een goede work-life balans. Je komt terecht in een stabiele organisatie met een duidelijke focus op service en continue verbetering.

Beschrijving van de functie

Ben jij analytisch sterk, klantgericht en haal je energie uit het uitpluizen van dossiers? Dan is deze job in Brussel iets voor jou! Als Dossierbeheerder binnen Finance heb je een belangrijke rol. Solliciteer nu!

Wat ga je doen?

• Je beheert inkomende dossiers via e-mail en telefoon en zorgt voor een vlotte opvolging.
• Je analyseert terugbetalingsaanvragen grondig en controleert of ze contractueel gedekt zijn.
• Je valideert bewijsstukken en berekent correct het terug te betalen bedrag.
• Je communiceert helder met klanten over hun dossier en eventuele beslissingen.
• Je verzorgt facturatie naar B2B-partners en behandelt betwistingen oplossingsgericht.

Jouw profiel

Over welke eigenschappen beschikt deze Dossierbeheerder?

• Je hebt een bachelordiploma en bij voorkeur een eerste ervaring in een gelijkaardige job.
• Je combineert een sterk analytisch inzicht met oog voor detail.
• Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en denkt oplossingsgericht.
• Je bent klantgericht en communiceert vlot in het Nederlands en Frans (Engels is een plus).
• Je bent een echte teamplayer en gaat vlot om met tools en verschillende communicatiekanalen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama