Customer Support Planner | Wemmel | Vast Contract M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij een administratieve professional die energie haalt uit klantencontact, planning en een vlotte organisatie? Werk je graag in een ondersteunende rol waar je het verschil maakt voor zowel klanten als collega's? Dan is deze uitdaging misschien wel iets voor jou!

Functieomschrijving
Als Customer Support Service Medewerker ondersteun je de dagelijkse serviceactiviteiten en zorg je ervoor dat klanten steeds kunnen rekenen op een professionele en efficiënte dienstverlening.
Jouw verantwoordelijkheden:
. Je onderhoudt het contact met klanten rond de planning van onderhoudsbeurten en interventies.
. Je bereidt serviceorders voor en verzorgt de dispatching.
. Je maakt offertes op voor onderhoudscontracten en contractverlengingen.
. Je verwerkt en volgt bestaande onderhoudscontracten nauwgezet op.
. Je verzorgt de administratieve opvolging van dossiers, waaronder de facturatie.
. Je werkt nauw samen met de Service Manager om een optimale dienstverlening te garanderen.
. Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van administratieve gegevens.

Jouw profiel

Je bent een nauwkeurige en klantgerichte teamspeler die sterk communiceert en graag verantwoordelijkheid opneemt.
Daarnaast beschik je over:
. Een bachelordiploma of gelijkwaardig door relevante ervaring.
. Enkele jaren ervaring in een administratieve, customer service- of service supportfunctie.
. Een vlotte kennis van Nederlands en Frans, aangevuld met een basiskennis Engels.
. Sterke communicatieve vaardigheden en een professionele houding.
. Een goede kennis van moderne IT-toepassingen.
. Ervaring met SAP, Microsoft Dynamics 365 of andere ERP-software is een plus.
. Een gestructureerde en nauwkeurige manier van werken.
. Het vermogen om prioriteiten te stellen en overzicht te bewaren.

Taalvaardigheden

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Wat je krijgt Een contract van onbepaalde duur
Voltijds (39u/week met 6 ADV-dagen).
Daguren
Een aantrekkelijk en bespreekbaar salaris afhankelijk van je ervaring groeps- en hospitalisatieverzekering deelname aan een niet-recurrente bonus sen De mogelijkheid om een (elektrische) fiets te leasen kansen om bij te leren en je rol uit te breiden
Geen maaltijdcheques
Geen bedrijfswagen
Ecocheques
13de maand Je komt terecht in een informele, open werksfeer met gedreven collega's.
Onze lokale KMO-structuur biedt korte lijnen en veel autonomie, terwijl je tegelijk deel uitmaakt van een internationale organisatie. Klinkt dit als een plek waar jij het verschil wil maken? We leren je graag kennen.

Adecco Recruitment & Selection werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten.

Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur.
Zit je nog met vragen? Of is deze job niet helemaal wat je zoekt?
Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat.

Adecco Recruitment & Selection - 051 66 11 20 - prc.west@adecco.be

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama