Maatschappelijk werker - Opvangcentrum voor gemedicaliseerd publiek M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Elke dag bieden meer dan 700 medewerkers van Samusocial gratis noodhulp en individuele ondersteuning aan meer dan 2.000 mensen en gezinnen die dakloos zijn of internationale bescherming hebben aangevraagd. Samusocial is de belangrijkste Brusselse dienstverlener die in opdracht van het Gewest zorgt voor de opvang van daklozen en in opdracht van Fedasil voor mensen die om internationale bescherming vragen.

Wilt u zich overtuigd voelen door de missies van uw werkgever en wilt u onze teams komen versterken?

Beschrijving van de functie

Uw functie

Het evalueren en ondernemen van sociale begeleiding en opvolging voor begunstigden, in samenwerking met het PMS-netwerk, antwoord bieden op specifieke verzoeken van de begunstigden en de begunstigden begeleiden bij de stappen die moeten worden ondernomen om hen de hulp te doen krijgen die zij nodig hebben en meewerken aan de persoonlijke ontwikkeling, sociale integratie en autonomie van de begunstigden

Uw taken omvatten:

ONTHAAL, OPVOLGING EN BEGELEIDING

• U onthaalt en ontmoet de begunstigden individueel, voert een anamnese uit, stelt de aard vast van de te verlenen bijstand en beoordeelt samen met de begunstigden welke stappen moeten worden ondernomen
• U bouwt vertrouwensrelaties op met de begunstigden
• U luistert naar en antwoordt op verzoeken van begunstigden en verwijst ze door
• U neemt regelmatig contact op met de begunstigden en volgt hun dossiers op
• U verwijst, indien nodig, naar de relevante diensten (opvangtehuizen, verpleegkundigen, enz.)
• U informeert de begunstigden over hun rechten en de verschillende procedures
• U begeleidt, sensibiliseert en geeft steun bij alle soorten administratieve stappen (huisvesting zoeken, aanspraak op rechten, budgetplanning en -begeleiding, enz.)
• U begeleidt, indien nodig, de begunstigden fysiek bij hun PMS stappen (arts, OCMW, enz.), ook AS
• U werkt mee aan de veiligheid, het welzijn en de hygiëne van de begunstigden door hen naar de bevoegde diensten te verwijzen, de meest kwetsbare personen te identificeren en hun de aandacht of bijstand te geven die is aangepast aan hun behoeften
• U ontwikkelt individuele projecten in antwoord op maatschappelijke behoeften (toegang tot rechten, enz.)
• U werkt aan een project om van de straat af te geraken, in samenwerking met het PMS team en de begunstigden
• U verdeelt, indien nodig, essentiële benodigdheden

CONFLICTBEHEERSING EN -PREVENTIE

• U stelt spanningen vast en helpt conflicten voorkomen
• U helpt een veilige en zorgzame omgeving handhaven
• U helpt conflicten kalmeren en doet zo nodig een beroep op de coördinator, de referent en/of het sociaal team
• U meldt eventuele problemen of conflicten tussen begunstigden aan de coördinator, de referent en/of het sociaal team
• U maakt regelmatige rondes in de lokalen en rond het gebouw
• U legt nieuwe procedures en protocollen uit aan de begunstigden en ziet toe op de toepassing ervan

POLYVALENTE ONDERSTEUNING

• U bereidt de komst van nieuwe begunstigden voor (afdrukken van het welkomstpakket, klaarmaken van de kamer)
• U verwelkomt nieuwe begunstigden en verstrekt hun het nodige materiaal
• U ondersteunt andere medewerkers bij dagelijkse taken (u bergt voedingsmiddelen en giften op, helpt bij het opdienen van maaltijden, enz.)

COMMUNICATIE , RAPPORTAGE EN OVERLEG

• U neemt deel aan teamvergaderingen en interne debriefings
• U legt proactief contacten en zet een netwerk op rond de begunstigde
• U onderhoudt contacten tussen externe en interne diensten van Samusocial
• U verzorgt, indien nodig, de omkadering van stagiairs
• U zorgt ervoor dat de informatie goed wordt doorgegeven aan andere medewerk(st)ers
• U signaleert organisatorische en/of communicatieproblemen en meldt ze aan uw hiërarchie
• U volgt de nieuwe ontwikkelingen op uw vakgebied op de voet en ontwikkelt actief uw kennis en vaardigheden
• U volgt de sociale dossiers op van de begunstigden

Jouw profiel

Uw profiel

Technische bekwaamheden

• Bachelorsdiploma gespecialiseerd opvoeder / maatschappelijk assistent.e
• Diepgaande kennis van sociale en juridische aangelegenheden
• Algemene kennis van de verschillende projecten en doelstellingen van Samusocial
• Kennis van de interne procedures en regels van Samusocial
• Kennis van de bijzonderheden (soorten problematiek, aangepaste aanpak, enz.) met betrekking tot het publiek van Samusocial,
• Kennis van gangbare kantoorsoftware

Menselijke vaardigheden

• U werkt graag in een multidisciplinair team (medisch, psychologisch en sociaal),
• U beschikt over goede communicatievaardigheden, u bent een goede luisteraar en empathisch,
• U bent dynamisch, autonoom en gemotiveerd,
• U heeft een sterke belangstelling voor humanitaire en sociale vraagstukken en de problematiek omtrent dakloosheid.

Voordelen van de betrekking

Ons voorstel

• Een vervangingscontract in een mensgericht en sterk veranderende omgeving;
• Werkrooster: 7/7 (7 werkdagen gevolgd door 7 dagen rust), van 11u tot 22u;
• Een verloning volgens het baremasysteem van PC 319.00, met overname van anciënniteit;
• Maaltijdcheques ter waarde van €6,50 per gewerkte dag;
• Eindejaarspremie en kledijvergoeding;
• Ziekenhuisverzekering na 6 maanden anciënniteit;
• Tussenkomst in de kosten van het openbaar vervoer, gratis vervoer met de MIVB;
• Mogelijkheden tot opleidingen;
• Een werkplek in Anderlecht binnen dynamische teams.

Geïnteresseerd?

Vertel ons wat u motiveert om deel uit te maken van Samusocial!

Stuur ons uw CV en motivatiebrief vóór 14/07/2026. worden ingediend.

Samusocial zet zich in om diversiteit en respect voor verschillen te bevorderen, ongeacht afkomst, geslacht, leeftijd, handicap, persoonlijke, culturele, filosofische en religieuze overtuigingen. Als u een handicap heeft en dit nodig is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen in verband met het invoeren van redelijke aanpassingen.

Extra informatie

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama