Service Administrator / Planner M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij een organisatietalent dat energie haalt uit plannen, coördineren en klanten verder helpen? Heb je een eerste ervaring in een administratieve of planningsfunctie en werk je graag in een technische omgeving? Dan is deze uitdaging in Zaventem iets voor jou! Voor een internationale speler actief in de HVAC-sector zijn we op zoek naar een Service Administrator / Planner.

Takenpakket: Het inplannen van interventies en onderhoudsbezoeken voor servicetechniekers. Het coördineren van dringende interventies en het aanpassen van de planning waar nodig. Het telefonisch en schriftelijk te woord staan van klanten in het Nederlands en Frans. Het verwerken en opvolgen van serviceaanvragen in het ERP-systeem. De administratieve opvolging van werkbonnen, interventierapporten en servicecontracten. Het nauw samenwerken met de technische dienst om een optimale dienstverlening te garanderen. Het bewaken van de planning en het proactief communiceren over wijzigingen naar klanten en techniekers.

Jouw profiel

Profiel: Je beschikt over een eerste relevante ervaring als Planner, Service Administrator, Dispatcher of in een gelijkaardige administratieve functie. Je spreekt vlot Nederlands en Frans. Ervaring in een technische omgeving is een plus. Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig. Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving. Je bent klantgericht, communicatief en houdt van organiseren. Je hebt een goede kennis van de courante MS Office-toepassingen en leert snel nieuwe systemen aan.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama