Customer Service Representative M/V/X

Beschrijving van de functie

Wat ga je doen? Zorgdragen voor een professionele klantenservice van begin tot eind binnen een commercieel en administratief uitdagende rol.In deze functie ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten en beheer je het volledige commerciële traject. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om een efficiënte en kwalitatieve service te garanderen.- Je volgt klantvragen en -dossiers op met een klantgerichte aanpak - Je beheert bestellingen, offertes, prijscontroles en creditnota's nauwkeurig en commercieel - Je controleert dossiers op volledigheid en technische haalbaarheid - Je ondersteunt sales en techniek met administratieve taken - Je denkt mee in oplossingen en stelt alternatieven voor waar nodig - Je communiceert proactief over vertragingen of wijzigingen - Je registreert en behandelt klachten en zorgt voor een correcte afhandeling - Je werkt samen met finance, aankoop en productie om de klantbeleving te optimaliseren Je komt terecht in een omgeving waar teamwork en communicatie centraal staan. Je draagt bij aan duurzame klantrelaties en een gestroomlijnde samenwerking tussen verschillende afdelingen.Kan je niet wachten om hier aan de slag te gaan? Solliciteer vandaag nog - we kijken ernaar uit je te ontmoeten! Wie ben jij? Commerciële flair en sterke klantgerichtheid Uitstekende communicatieve vaardigheden Stressbestendig, flexibel en oplossingsgericht Organisatorisch en analytisch sterk Kennis en/of affiniteit met de bouwsector is aangewezen Opleiding: Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring. Vakkennis: Onze CR Representatives zijn niet gewoon klantendienstmedewerkers, maar moeten complexe offertes kunnen maken, onze producten begrijpen en het allerbelangrijkste: iets van ruimtelijk inzicht hebben. Die connectie met en interesse in de bouwsector is dus uitermate belangrijk. Deze mensen komen continu in contact met klanten en vertegenwoordigers, dus al in aanraking geweest zijn met huizen bouwen of verbouwen, maquettes bouwen of zelfs veel knutselen, kan dit inzicht ook bieden. Talenkennis: Je bent vlot in het Nederlands, Frans en Engels Attesten: / Wat bieden wij jou? Verloning in lijn met je ervaring Maaltijdcheques 10 ADV dagen op jaarbasis Bonussysteem pensioenplan Hospitalisatieverzekering Ecocheques

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama