Data-analist - Customer Management M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Bij KBC geloven we sterk in de kracht van data. Van de onboarding van een nieuwe klant tot actualisatie van klantgegevens én risico's inschatten. we gebruiken inzichten uit data om deze processen slimmer, efficiënter en betrouwbaarder te maken.

Eén van de speerpunten voor het Data & Reporting team van Customer Management is KYC- en KYT-controles en van de achterliggende processen (onboarding, legal update, termination). Als data-analist in dit team breng jij inzichten aan waarmee we processen vlotter laten verlopen voor onze klanten en verdere stappen zetten in de strijd tegen witwaspraktijken.

Je brengt structuur in complexe datasets, schrijft code om data te combineren en vertaalt businessvragen naar robuuste oplossingen. Je zet dus absoluut je technische skills in, maar denkt evenzeer inhoudelijk mee met je collega's aan businesskant.

Je versterkt 10 fijne collega's, die ervan houden om elke dag aan de slag te gaan met data en ideeën uit te wisselen. Verwacht je aan een open sfeer, met ruimte om jezelf te ontplooien!

Beschrijving van de functie

• Je verzamelt en analyseert data binnen het kader van concrete projecten rond customer handling, en denkt actief mee over de impact hiervan op (toekomstige) processen.
• Je gaat zeker aan de slag met tools zoals SAS en Qlik Sense, en maakt mogelijk ook gebruik van o.a. Python, Power Apps, en Copilot Studio.
• Je maakt duidelijke afspraken en communiceert transparant over hoe je een probleem benadert: welke definities hanteer je en welke aannames (moet) je maken?
• In samenspraak met collega's werk je rapporten en dashboards uit en implementeert ze.
• Je spot pro-actief opportuniteiten om inzichten uit data in onze werking te integreren, bijvoorbeeld voor procesopvolging en -optimalisatie.
• Je zorgt voor duidelijke, gestructureerde documentatie, die door het hele team raadpleegbaar en begrijpbaar is.

Jouw profiel

• Je hebt een masterdiploma en bent reeds goed vertrouwd met data-analyse en programmeerlogica. Werkte je al met SAS, Python, UAC en/of QlikSense? Nog beter.
• Analyseren en abstract denken behoren tot je absolute sterktes. Geen probleem voor jou om vraagstukken om te zetten in logische stappen, datamodellen en code.
• Je houdt ervan om code, structuren en rapporten eenvoudiger en sterker te maken.
• Net zoals je collega's hou je ervan om nauw met anderen samen te werken. Tegelijk werk je graag zelfstandig aan technische oplossingen en neem je ownership over je eigen taken.
• Wanneer opdrachten of prioriteiten wijzigen, pas je je vlot aan.
• Je communiceert helder in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
  

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama