Customer Service Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij een talenknobbel met een passie voor klantgericht werken? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team waar jouw communicatievaardigheden écht het verschil maken? Dan is deze functie als Klantendienst medewerker precies wat je zoekt!

Job Description
Ben jij een talenknobbel met een passie voor klantgericht werken? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team waar jouw communicatievaardigheden écht het verschil maken? Dan is deze functie als Customer service medewerker precies wat je zoekt!

Als Customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten in beide landstalen. Je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord, geholpen en gewaardeerd voelt. Jouw takenpakket:

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail of chat op een professionele en duidelijke manier.
• Je biedt ondersteuning bij uiteenlopende vragen en problemen, en zorgt voor een vlotte en klantgerichte oplossing.
• Je bouwt sterke klantrelaties op door persoonlijke en kwalitatieve service te bieden.
• Je werkt nauw samen met collega's om inzichten te delen en de dienstverlening continu te verbeteren.

Jouw profiel

Waar kan jij als Customer service medewerker op rekenen?

• Je spreekt en schrijft vloeiend Frans en Nederlands.
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en straalt vertrouwen uit.
• Ervaring in klantendienst is een plus, maar geen must - een positieve ingesteldheid en leergierigheid zijn minstens even belangrijk.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Waar kan jij als customer service medewerker op rekenen?

• Een stabiele tewerkstelling met werkzekerheid.
• Een voltijdscontract van 40 uur per week, dit geeft je recht op 12 extra ADV dagen!
• Een vast uurrooster in daguren van 9 u tot 18 u.
• Een aantrekkelijk salarispakket afhankelijk van ervaring.
• Opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen binnen het bedrijf.
• Een warme, collegiale sfeer in een team waar samenwerking centraal staat.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama