Administratief medewerker Burgerzaken M/V/X

Beschrijving van de functie

Administratief medewerker Burgerzaken (C1-C3)

De dienst Burgerzaken is vaak het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners. Van identiteitskaarten en attesten tot adreswijzigingen en bevolkingszaken: elke dag helpt het team inwoners verder met een correcte, vlotte en klantgerichte dienstverlening.

Als administratief medewerker Burgerzaken ben je één van de gezichten van onze dienstverlening. Je ontvangt inwoners aan het loket, beantwoordt telefoons en e-mails en ondersteunt de administratieve werking van de dienst. Samen met je collega's zorg je ervoor dat elke inwoner professioneel en vriendelijk wordt verdergeholpen. Je werkt onder leiding van het diensthoofd Burgerzaken en maakt deel uit van de afdeling Mens.

Wat is jouw rol?

Als administratief medewerker Burgerzaken:

• help je inwoners verder aan het loket en geef je correcte informatie;
• beheer je mee de mailbox en beantwoord je telefoons;
• ondersteun je de administratieve werking van de dienst;
• zorg je mee voor een vlotte, correcte en klantgerichte dienstverlening;
• denk je actief mee na over oplossingen en een kwaliteitsvolle dienstverlening.

Jouw profiel

Wie ben jij?

Kennis 

• Je beschikt minstens over een diploma hoger secundair onderwijs of een gelijkwaardig diploma.
• Je hebt bij voorkeur minstens twee jaar ervaring in een administratieve functie.
• Kennis van burgerzaken is een pluspunt.
• Je werkt vlot met Microsoft 365 en andere digitale toepassingen.

Vaardigheden

• Je houdt van administratief werk en kan vlot schakelen tussen verschillende taken.
• Je communiceert vriendelijk en professioneel, zowel aan het loket als telefonisch en via e-mail.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je bent klantgericht en denkt oplossingsgericht.
• Je werkt graag samen met collega's.

Attitudes

• Je bent discreet en gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.
• Je bent leergierig en bereid nieuwe materie snel onder de knie te krijgen.
• Je blijft rustig en kwaliteitsvol werken, ook op drukke momenten.
• Je bent flexibel en werkt op maandagavond tot 19 uur.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Waarom kiezen voor Boortmeerbeek?

• Een voltijdse functie (38/38) in contractueel verband van onbepaalde duur of behoud van je statuut als statutair medewerker.
• Een marktconforme verloning volgens salarisschaal C1-C3:
  
  • minimum bruto maandloon: 2.396,43 EUR
  • maximum bruto maandloon: 4.386,09 EUR
• Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en fietsvergoeding.
• Flexibele werktijden en een ruime verlofregeling.
• Opleidingskansen en ruimte om initiatief te nemen.
• Een warme en ambitieuze organisatie waar je mee het verschil maakt voor onze inwoners.

Interesse?

Solliciteer uiterlijk 15 augustus 2026 via het online formulier

Bezorg ons je motivatiebrief, cv, een kopie van je diploma en een uittreksel uit het strafregister.

De selectieprocedure

De selectieprocedure bestaat uit:

• screening van cv en motivatiebrief;
• een thuisopdracht, uit te voeren in de week van 27 augustus 2026;
• een mondelinge proef op 25 september 2026.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama