Manager MSU, NTC & Planning M/V/X

Beschrijving van de functie

Seris Security NV

SERIS is al meer dan 100 jaar actief en biedt een brede waaier aan diensten: Security, Monitoring, Technology, Logistics, Services en Academy. Als Total Security Concept Provider ondersteunen we bedrijven, overheden en particulieren met geïntegreerde beveiligingsoplossingen. Zo kunnen onze klanten zich focussen op hun kernactiviteiten - ontzorgen is onze missie.

Over de rol:

Ben jij een ervaren people manager met een sterke operationele en commerciële achtergrond? Wil je meebouwen aan de verdere groei en professionalisering van een nationale operationele organisatie? Dan is deze uitdaging iets voor jou.

Als MSU, Planning & NTC Manager ben je eindverantwoordelijk voor de Mobile Security Unit, de planningsorganisatie en het National Traffic Center. Je zorgt ervoor dat onze dienstverlening veilig, kwalitatief en rendabel verloopt en vertaalt de strategische doelstellingen van SERIS naar concrete resultaten op het terrein. Je combineert operationeel leiderschap, people management en klantgericht ondernemen om samen met je teams het verschil te maken voor onze klanten.

• Je stuurt de Mobile Security Unit, het National Traffic Center en de planningsorganisatie aan en zorgt voor een efficiënte, kwalitatieve en rendabele werking.
• Je draagt de eindverantwoordelijkheid voor het behalen van operationele, commerciële en financiële doelstellingen.
• Je vertaalt strategische prioriteiten naar concrete actieplannen en operationele doelstellingen voor de verschillende teams.
• Je bewaakt de kwaliteit en uniformiteit van onze mobiele bewakingsactiviteiten, alarminterventies en andere mobiele veiligheidsdiensten.
• Je analyseert operationele en financiële KPI's en zet deze om in gerichte verbeteracties.
• Je neemt de lead bij complexe operationele dossiers, kritieke incidenten en belangrijke klantvraagstukken.
• Je bouwt duurzame relaties uit met strategische klanten en ondersteunt commerciële groei, klantretentie en contractverlengingen.
• Je stimuleert continue verbetering, digitalisering en veranderingsprojecten binnen de organisatie.
• Je coacht en ontwikkelt jouw leidinggevenden en draagt actief bij aan talentontwikkeling, evaluaties en een sterke bedrijfscultuur.
• Je waakt over de naleving van wetgeving, veiligheidsvoorschriften, kwaliteitsnormen en interne procedures

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma, of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt minstens 5 jaar leidinggevende ervaring binnen een operationele omgeving, bij voorkeur binnen de beveiligingssector, facilitaire dienstverlening of een vergelijkbare sector.
• Je hebt ervaring met het aansturen van leidinggevenden en grotere operationele teams.
• Je bent een sterke coach die mensen weet te motiveren, ontwikkelen en inspireren.
• Je combineert een ondernemende mindset met een sterke focus op resultaten, klanttevredenheid en rendabiliteit.
• Je bent analytisch sterk en weet data, KPI's en financiële resultaten te vertalen naar concrete acties.
• Je behoudt overzicht in een complexe omgeving met verschillende stakeholders, locaties en prioriteiten.
• Je communiceert vlot en weet relaties op te bouwen met medewerkers, klanten en interne partners.
• Je bent besluitvaardig, stressbestendig en voelt je comfortabel in een dynamische operationele context.
• Je hebt ervaring met veranderings- en verbetertrajecten en neemt graag het voortouw in transformatieprojecten.
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans. Kennis van het Engels is een plus.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een sleutelrol binnen een toonaangevende beveiligingsorganisatie met directe impact op de operationele en strategische resultaten van de Mobile Security Unit.
• De unieke kans om een belangrijke business unit verder uit te bouwen, te professionaliseren en mee richting te geven aan de toekomst van onze dienstverlening.
• Een uitdagende managementfunctie met een brede verantwoordelijkheid over operations, planning, klantrelaties en people management.
• Veel autonomie en ruimte om initiatieven te nemen, verbeteringen door te voeren en duurzame resultaten te realiseren.
• Samenwerking met ervaren collega's en management in een dynamische, mensgerichte en ondernemende werkomgeving.
• Een vast contract binnen een professionele organisatie met de stabiliteit en slagkracht van een internationale groep.
• Reële ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden, afgestemd op jouw ervaring, ambities en potentieel.
• Een competitief salarispakket aangevuld met een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen:
  • Bedrijfswagen met tankkaart
  • Maaltijd- en ecocheques
  • Groepsverzekering
  • Hospitalisatieverzekering
  • GSM en laptop
  • 20 verlofdagen aangevuld met betaalde ADV-dagen

Wil jij mee het verschil maken binnen één van de meest strategische operationele activiteiten van SERIS? Solliciteer vandaag nog en bouw samen met ons verder aan de toekomst van onze Mobile Security Unit.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama