Agent Call Center Outbound - Services Financiers H/F/X

Beschrijving van de functie

Agent Call Center Outbound - Services Financiers (Region Bruxelles)

? Description du poste

Une opportunite unique s'offre a toi ! Notre client, un acteur majeur du secteur bancaire, recherche un Agent Call Center Outbound dynamique et motive. Dans ce rôle, tu contribueras directement a la croissance de l'organisation en etablissant des contacts telephoniques proactifs avec un portefeuille de clients existants. Tu conseilleras les clients sur l'optimisation de leur marge financiere tout en leur offrant plus de confort et de flexibilite. Au sein de cette equipe stimulante, tu evolueras dans une culture professionnelle où l'orientation resultats et le developpement personnel se rencontrent au quotidien.

? Salaire et Primes

Notre client propose un package salarial attractif accompagne de reelles perspectives d'evolution :

• ? Horaires stables : Un planning fixe avec un demarrage quotidien de tes missions a 09h30.
• ? Perspectives d'avenir : En cas de resultats positifs, une opportunite de contrat a duree determinee directement aupres de la banque est envisageable des 6 mois, avec une perspective de contrat fixe a la cle.
• ? Remuneration : Un salaire conforme au marche, complete par des avantages extra-legaux et des primes liees a tes performances.
• ? Environnement de travail : Un cadre de travail inspirant comprenant un coaching continu et des formations regulieres pour perfectionner tes techniques de vente.

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Tu es le talent commercial que nous recherchons pour relever ce defi ? Postule des aujourd'hui et envoie ton CV sans attendre pour rejoindre cette equipe performante !

Jouw profiel

? Qualifications

Pour reussir dans cette fonction, tu te reconnais parfaitement dans le profil suivant :

• ? Formation : Tu es titulaire d'un CESS (Certificat d'Enseignement Secondaire Superieur).
• ¿? Langues : Tu parles couramment le français ou le neerlandais. C'est un atout essentiel pour garantir une communication professionnelle avec la clientele.
• ? Experience : Tu justifies d'une experience d'au moins 6 mois en centre d'appels. Une experience prealable dans un rôle de vente active constitue un solide point fort.
• ? Fibre commerciale : Tu possedes d'excellentes competences en vente ainsi qu'un esprit commercial oriente vers l'atteinte des objectifs.
• ? Communication : Tu as une communication percutante, une aisance irreprochable au telephone et une grande capacite d'ecoute active pour cerner les besoins des clients.
• ? Competences : Tu fais preuve d'un grand professionnalisme, tu es resistant au stress, oriente client et capable de gerer plusieurs tâches simultanement.
• ? Attestation : Tu es en mesure de presenter un extrait de casier judiciaire vierge.

? Responsabilites principales

En tant qu'Agent Call Center Outbound, tes missions quotidiennes s'articulent autour des axes suivants :

• ? Contact client : Contacter de maniere proactive les clients existants afin de leur proposer une augmentation de la limite de leur carte de credit.
• ? Conseil & Persuasion : Informer les clients avec professionnalisme et les convaincre des avantages et de la flexibilite supplementaire offerts.
• ¿? Suivi administratif : Assurer un traitement administratif rigoureux et veiller au suivi des retours de contrats signes dans les delais.
• ¿? Conformite (Compliance) : Respecter scrupuleusement les scripts legaux obligatoires ainsi que les procedures internes lors de chaque echange telephonique.
• ? Objectifs : Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs fixes par l'organisation.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

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