Klantenadviseur verzekeringen M/V/X

Beschrijving van de functie

Als Klantenadviseur verzekeringen ben jij het vaste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je beantwoordt hun vragen, denkt mee na over hun situatie en zorgt ervoor dat hun verzekeringen perfect aansluiten bij hun leven. Dankzij jouw persoonlijke aanpak voelen klanten zich gehoord én geholpen.

Je combineert klantencontact met een nauwkeurige administratieve opvolging en draagt zo actief bij aan de verdere groei van het kantoor.

• Beheren en opvolgen van verzekeringsdossiers voor particuliere klanten
• Adviseren van klanten over de meest geschikte verzekeringsoplossingen
• Opmaken, aanpassen en beheren van verzekeringspolissen
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en tijdens kantoorbezoeken
• Onderhouden van contacten met verzekeringsmaatschappijen
• Administratief correct verwerken van dossiers en wijzigingen
• Signaleren van commerciële opportuniteiten binnen de bestaande klantenportefeuille
• Actief meedenken over de verdere uitbouw van de dienstverlening

Jouw profiel

Je haalt voldoening uit het opbouwen van duurzame klantenrelaties en werkt graag in een omgeving waar kwaliteit vooropstaat.

Je herkent jezelf (grotendeels) in het volgende:

• Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring
• Een eerste ervaring binnen verzekeringen is een mooie troef
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk
• Je stelt de klant centraal en geeft eerlijk en doordacht advies
• Je hebt commerciële feeling en ziet opportuniteiten zonder opdringerig te zijn
• Je werkt graag samen en springt collega's bij wanneer nodig
• Je hebt een hands-on mentaliteit en neemt verantwoordelijkheid op
• Je werkt vlot met Microsoft Office; kennis van BRIO is een pluspunt
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands én Frans

Zie je enkele van bovenstaande niet in je kennisveld en twijfel je om te reageren? Laat dit je niet afschrikken en neem even contact met ons op om verder af te stemmen via finance.aalst@ctrl-f.be of via +32 9 240 99 60.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Je komt terecht in een stabiele en familiale werkomgeving waar jouw ontwikkeling even belangrijk is als die van de organisatie.

Wat mag je verwachten?

• Vast contract van onbepaalde duur (voltijds of minstens 4/5)
• Aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen
• Maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
• Cafetariaplan en personeelsvoordelen op verzekeringsproducten
• ADV-dagen en bankholidays
• Mogelijkheid tot een combinatie van kantoor- en thuiswerk
• Interne en externe opleidingen om je expertise verder uit te bouwen
• Een hecht team waar samenwerking, kennisdeling en een positieve werksfeer centraal staan

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama