Hulpexpediteur Air Export M/V/X

Beschrijving van de functie

Boarding Talent verbindt mensen en organisaties op een warme, persoonlijke manier rond rollen die écht betekenis hebben. We werken bewust discreet, maar delen alle relevante informatie transparant zodra er een wederzijdse match voelt. Bij ons geen standaard rekrutering, maar oprechte gesprekken en aandacht voor wie jij bent en wat je zoekt. Want de juiste match begint met vertrouwen en enthousiasme.

Spring jij mee aan boord?

Onze klant is een internationale logistieke speler gespecialiseerd in freight forwarding via luchtvracht. Binnen de Air Export afdeling zoeken we nog versterking.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Opvolgen en traceren van zendingen via online systemen en e-mail.
• Klanten informeren over vertragingen en afwijkingen.
• Opvolging van actieve containerleases en eindecontractprocedures.
• Beheer en opvolging van zendingen met temperatuurgevoelige goederen.
• Indienen van voorlopige claims bij luchtvaartmaatschappijen.
• Uploaden en beheren van documenten in het eDocs-systeem.
• Uitvoeren van receptie- en administratieve taken.
• Opvolgen van DLY-codes en EDE-fouten.
• Zorgen dat alle klantprocedures (SOP's) correct worden nageleefd en bijgewerkt.
• Actief meedenken over procesverbeteringen om efficiëntie en productiviteit te verhogen.
• Werken volgens vastgelegde KPI's en kwaliteitsnormen.
• Naleven van interne procedures, klantvereisten en wettelijke regelgeving.
• Problemen tijdig escaleren naar leidinggevenden wanneer nodig.

Je werkt nauw samen met collega's binnen operations, internationale teams, klanten en leveranciers, en rapporteert aan de teamverantwoordelijke.

Jouw profiel

Jouw ideale achtergrond:

• Ervaring met of kennis van luchtvrachtdocumentatie is een pluspunt.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Goede luistervaardigheden en het vermogen om duidelijk en efficiënt te communiceren.
• Proactieve werkhouding en sterke organisatorische vaardigheden.
• Goede computervaardigheden.
• Vlotte beheersing van het Nederlands & Engels.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wat je kan verwachten:

• Een contract van bepaalde duur van 1 jaar. Aanvang 1 september 2026.
• Een uitdagende functie binnen een internationale en dynamische logistieke omgeving.
• Een professioneel team met aandacht voor samenwerking en ondersteuning.
• Ruimte voor opleiding en ontwikkeling (incl. intensieve training).
• Een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
• Een werkomgeving waarin kwaliteit, efficiëntie en klantentevredenheid centraal staan.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama