Onthaalmedewerker (m/v/x) M/V/X

Beschrijving van de functie

Het takenpakket bestaat uit volgende taken:

• Als onthaalmedewerker sta je in voor een kwalitatieve en vlotte eerste dienstverlening zowel aan de balie als via het telefonisch onthaal van de dienst Senioren & Zorg.
• Je informeert de burgers op een correcte en vlotte manier en je begeleidt hen bij de afhandeling van administratieve formaliteiten en praktische zaken.
• Je zorgt dat ouderen vlot en efficiënt kunnen inschrijven voor activiteiten.
• Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte en klantvriendelijke planning van de mindermobielencentrale (MMC).
• Je informeert klanten binnen de thuiszorg over de planning en bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en/of wijzigingen.
• Je staat in voor verschillende administratieve taken zoals o.a.
  • Facturatie
  • Opmaak van verslagen
  • Beheer van bestellingen
  • Input van activiteiten uit databank en Kwandoo

Jouw profiel

• Je bent in het bezit van een secundair diploma.
• Je bent flexibel en houdt van een gevarieerd takenpakket.
• Je voldoet aan de competentievereisten zoals opgenomen in de functiebeschrijving.
• Je zet je in voor menswaardigheid.
• Je bent klantvriendelijk en discreet tot in de kern.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

• Een deeltijds (19/38) contract van onbepaalde duur
• Relevante beroepservaring bij de overheid, uit de privésector of als zelfstandige kan in aanmerking komen bij de vaststelling van het loon.
• Een aangename werkomgeving met aandacht voor een gezonde balans werk-privé:
  • interessante verlofregeling
  • een vast uurrooster. Op dinsdagvoormiddag en donderdag (volledige dag) is er aanwezigheid op de dienst vereist. De rest van het uurrooster is in overleg met de dienst.
• Ruime opleidingskansen
• Maaltijdcheques (8 euro)
• Ecocheques ter waarde van max. 200 euro bij een voltijdse aanstelling
• Eindejaarscadeau
• Volledige terugbetaling openbaar vervoer
• Gratis hospitalisatieverzekering
• Aanvullend pensioen
• Fietsvergoeding (0,37 euro per km)
• Fietslease mogelijk
• Aansluiting bij de GSD-v inclusief tal van voordelen via de Pluspas
• Gratis aansluiting bij de bibliotheek

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama