Air Export Administrative Agent M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant zit in de expeditie en is gelegen in Brucargo.

Beschrijving van de functie

Ben jij een administratieve duizendpoot en op zoek naar een tijdelijk lange uitdaging binnen de luchtvaart? Dan is deze job zeker iets voor jou!

Jouw takenpakket

• Track & trace van zendingen - online en via e-mail
• Klanten informeren over vertragingen
• Opvolging van actieve containerleasing bij het einde van de leaseperiode
• Passieve voorlopige kennisgeving van zendingen en opvolging - opslag bij de juiste temperatuur
• Voorlopige schadeclaims indienen bij luchtvaartmaatschappijen
• Documentatie uploaden naar eDoc
• Ontvangsttaken
• Opvolging van DLY-codes - EDE-fouten
• Ervoor zorgen dat alle standaardwerkprocedures van klanten worden nageleefd en bijgewerkt in het DLSOP
• Inzicht krijgen in de processtromen binnen de afdeling en zoeken naar best practices om de operationele efficiëntie en productiviteit te verbeteren
• Voldoen aan de KPI-normen in overeenstemming met de procedures van het bedrijf
• Ten allen tijde voldoen aan de geldende regelgeving. Dit omvat zowel interne beleidsregels en procedures als externe overheidsvoorschriften of het beleid en de eisen van klanten.
• Problemen indien nodig escaleren naar het management

Jouw profiel

Wie ben jij?

• Kennis van het documentatieproces in de luchtvaart is een pluspunt
• Uitstekende interpersoonlijke vaardigheden, waaronder het bewezen vermogen om te luisteren, te begrijpen, en effectief, duidelijk en beknopt te communiceren om positieve resultaten te behalen
• Proactief, met sterke organisatorische vaardigheden
• Goede computervaardigheden (MS Office)
• Vloeiend in het Engels en het Nederlands

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama