Customer Service Remote M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij iemand dat graag de mensen verder helpt? Werk jij het meest efficiënte van thuis uit? Dan is deze tijdelijke rol van 6 maanden voor een gekende Internet Service Provider (ISP) als remote customer service medewerker ideaal voor jou

• Ticketjes & problemen monitoren van klanten die verder geholpen moeten worden zowel in het Nederlands, Frans en Engels
• Informatie verstrekken aan de eindgebruikers over hun abonnement en andere producten
• Problemen escaleren wanneer deze niet meer door jouw oplosbaar zijn
• Rapporten opmaken van de meest voorkomende problemen
• Beleefd en diplomatisch klanten bijstaan wanneer zaken onduidelijk zijn

Jouw profiel

Om de match hiervoor te zijn is het belangrijk dat jij:

• Snel inzetbaar bent voor een periode van 6 maanden
• Uitstekend Nederlands en Engels met een goed woordje Frans
• Het Microsoft Office pakket mag voor jou niet vreemd zijn!

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama