Customer Service Medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij een Customer Service Medewerker met minstens 2 jaar ervaring? Werk je graag in een dynamische omgeving waar klantgerichtheid en efficiëntie centraal staan? Voor een groothandel die toestellen levert aan de bouwsector, gebaseerd in Herentals, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Medewerker: Je zal de afdeling Order Entry ondersteunen en je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en je zorgt ervoor dat bestellingen correct, tijdig en efficiënt worden verwerkt. Beantwoorden van klantvragen over orderstatus, levertermijnen en technische specificaties. Verwerken van binnenkomende bestellingen via mail, fax of telefoon tot orders, afgestemd op de gevraagde leverdatum. Afspraken maken met klanten over leveringen. Opvolgen van naleveringen en orders op afroep. Verwerken en opvolgen van webshopbestellingen.

Jouw profiel

Jouw profiel: Minstens 2 jaar ervaring als customer service medewerker. Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid. Het vermogen om gefocust te werken aan verschillende taken tegelijk. Stressbestendigheid en het vermogen om onder tijdsdruk te presteren. Vlot kunnen werken met IT-systemen zoals Outlook, MS Office en Navision. Uitstekende kennis van het Nederlands, goede kennis van Engels en Frans.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama