Medisch administratief bediende M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij nauwkeurig, klantgericht en werk je graag met cijfers en dossiers? Wij zoeken een enthousiaste Administratief Bediende om ons team te versterken! In deze functie zorg jij voor een vlekkeloze administratieve verwerking en een optimale dienstverlening aan onze klanten en leden.

Jouw profiel

• Opleiding & Ervaring: Je hebt een diploma hoger secundair onderwijs (of gelijkwaardig door ervaring) en tussen de 6 maanden en 1 jaar relevante ervaring.
• Kennis: Je hebt (basis)kennis van de relevante wet- en regelgeving en bent vlot met courante en bedrijfsspecifieke software.
• Nauwkeurigheid & Autonomie: Je werkt gestructureerd binnen een wettelijk kader, respecteert regels en GDPR en kunt goed omgaan met wijzigende reglementeringen.
• Communicatie & Empathie: Je communiceert helder en op maat, ook wanneer je minder goed nieuws moet brengen. Je bent stressbestendig en kunt professioneel omgaan met eventuele uitdagende gesprekken.
• Leergierig: Je houdt je professionele kennis graag up-to-date en volgt de nodige opleidingen.

Als Administratief Bediende ben je verantwoordelijk voor de correcte en efficiënte verwerking van dossiers. Je werkt zelfstandig binnen de vooropgestelde deadlines en wettelijke frameworks.

Jouw takenpakket bestaat uit twee grote pijlers:

1. Dossierbehandeling & Administratie

Behandelen van dossiers: Je verwerkt en controleert dossiergegevens nauwkeurig, voert gegevens in en kent rechten toe op basis van de wetgeving en interne procedures.

• Documentenbeheer: Je maakt documenten op, vraagt informatie aan en verzorgt de algemene administratie (zoals inscannen, archiveren en verzenden van documenten).
• Opvolging: Je maakt en controleert lijsten (bv. betalingen, terugbetalingen, adreswijzigingen) en zorgt voor de correcte overdracht van gegevens naar de betrokken partijen.

2. Communicatie & Dienstverlening

Klantcontact: Je beantwoordt vragen via mail, briefwisseling en telefoon. Waar nodig bel je personen terug of plan je afspraken in.

• Samenwerking: Je wisselt actief informatie uit met je directe collega's, andere interne diensten en externe instanties.
• Teamgeest: Je neemt actief deel aan teamvergaderingen en helpt kennis te delen op de werkvloer.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama