Partner Care Center medewerker M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg. Zij bieden alle mogelijke kredietoplossingen aan via hun professionele partners of rechtstreeks aan klanten. Onze klant blijft uitbreiden. Daarom zijn we continu op zoek naar nieuwe dynamische collega's om hun teams te versterken!

Beschrijving van de functie

• U beantwoordt telefonische en e-mailvragen van onze commerciële medewerkers, partners en kredietmakelaars, en registreert hun aanvragen correct.
• U bereidt de administratie van deze dossiers zorgvuldig voor, zodat de kredietbeslissers een goed geïnformeerde beslissing kunnen nemen.
• U controleert de bewijsstukken en voert de nodige controles uit.
• U aarzelt niet om de telefoon te nemen om aanvullende informatie op te vragen.
• U volgt de dossiers op en werkt nauw samen met de relatiebeheerders en kredietbeslissers.
• U bent het aanspreekpunt voor onze B2B-klanten en informeert hen over de voortgang van hun dossiers.

Jouw profiel

U beschikt over minstens 2 jaar professionele ervaring.
U spreekt vlot Nederlands en Frans, bent communicatief aan de telefoon en weet sterke relaties op te bouwen met onze partners, met de nodige diplomatie.
In deze dynamische en voortdurend veranderende omgeving zoeken wij gemotiveerde mensen met de volgende vaardigheden:

• Goede communicatieve vaardigheden en teamgeest
• Klant- en oplossingsgericht, stressbestendig
• Zelfstandig kunnen werken
• U bent een echte kameleon en houdt van multitasking

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama