Customer Service M/V/X

Beschrijving van de functie

Zoek je een job als Customer Service in Tessenderlo? Als Customer Service met een uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels, een analytische geest en sterke Excel-kennis, beheer je de volledige warehousing operaties. Bij Kuehne + Nagel in Tessenderlo word je onderdeel van een wereldwijde logistieke leider waar jouw werk het verschil maakt, zoals het vlekkeloos opslaan en leveren van delicate en dagelijkse goederen. In deze dynamische rol zorg je voor een gestroomlijnde planning en communicatie tussen klanten en de interne magazijnteams.

Als Customer Service ben je de sleutelfiguur voor de verwerking van inkomende en uitgaande goederenstromen. Dankzij de innovatieve omgeving van Kuehne + Nagel krijg je alle ruimte om processen te optimaliseren, je kwaliteiten te tonen en mee te bouwen aan logistieke excellentie.

Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP

Jouw profiel

• Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands en een goede kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beschikt over een sterk analytisch inzicht en werkt vlot met softwareprogramma's zoals Excel en Outlook.
• Je bent communicatief vaardig en beschikt over een sterk organisatievermogen.
• Je bent een zelfgemotiveerde teamplayer die oplossingsgericht en stressbestendig te werk gaat.
• Je hebt affiniteit met logistieke planning en customer service binnen een magazijnomgeving.

• Je bent verantwoordelijk voor de korte en lange termijn planning van alle inkomende en uitgaande orders.
• Je vertaalt de voorspelde volumes naar een haalbare en efficiënte planning voor personeel en magazijnprocessen.
• Je analyseert planningsgegevens en resultaten uit het verleden om toekomstige processen continu te verbeteren.
• Je brengt structuur aan in de inbound- en outbound planning voor de operationele teams.
• Je vangt claims op van klanten en voert gericht onderzoek uit naar de oorzaak en oplossing.
• Je voert administratieve taken uit zoals het genereren van labels, maken van aanmeldingen en beheren van databases.
• Je beheert en daagt KPI-rapporten uit en streeft dagelijks naar continue procesverbetering.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Marktconform en aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw ervaring als Customer Service
• Uitgebreid pakket aan extralegale voordelen die bijdragen aan jouw financiële gemoedsrust
• Gunstige vakantieregeling voor een gezonde balans tussen werk en prive
• Aangename werkuren binnen een dynamische Contract Logistics omgeving in Tessenderlo
• Talloze opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen een wereldwijde marktleider
• Reële doorgroeikansen binnen het internationale netwerk van Kuehne + Nagel

Ben jij de Customer service die wij zoeken in Tessenderlo? Solliciteer direct en versterk ons team!

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama