Customer Service bilingue H/F/X

Beschrijving van de functie

Qu'allez-vous faire?

Rejoignez une équipe dédiée au suivi client dans le secteur de la messagerie et logistique BENELUX et Europe.

Vous serez responsable de la gestion quotidienne des relations clients, en assurant un suivi régulier et en veillant au respect des engagements pris. Ce rôle vous place au cour de la communication entre notre client et ses partenaires, avec des échanges fréquents pour garantir la satisfaction et la fidélisation.

- Gérer l'interface quotidienne avec les clients
- Assurer un suivi proactif des demandes et des dossiers
- Veiller au respect des engagements contractuels
- Participer aux réunions régulières avec les clients

Vous intégrerez un service client spécialisé dans la logistique et la messagerie, où la rigueur et la communication sont essentielles. Vous travaillerez en collaboration avec différentes équipes internes pour répondre efficacement aux besoins des clients.

Prêt à relever ce défi ? Postulez dès aujourd'hui, nous serions ravis de faire votre connaissance.

Qui êtes-vous?

• - Capacité d'être à l'écoute du client
• - Volonté de satisfaire le client
• - Récupérer les informations nécessaires à la résolution de la demande
• - Savoir se faire respecter au sein des équipes
• - Se faire apprécier du client

Formation: /

Connaissances professionnelles: /

Connaissances linguistiques: - Très bonne maitrise du français et du néerlandais ainsi qu'un bon niveau d'anglais

Attestations: /

Qu'est-ce que nous vous offrons?

• Un CDI dans une entreprise en plein développement
• Un salaire selon votre expérience (entre 2600 et 3500? brut) ainsi que des avantages extra-légaux (CR, RTT,..)
• Un temps plein (8h30-17h)

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

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