Dossierbeheerder M/V/X

Beschrijving van de functie

Ben jij administratief sterk, klantgericht én hou je ervan om dossiers nauwkeurig op te volgen? Dan is deze functie misschien wel jouw volgende stap.
Je komt terecht in een dynamische organisatie die gespecialiseerd is in gezondheids- en verzekeringsoplossingen voor professionele klanten.

Jobomschrijving
Ben jij administratief sterk, klantgericht én hou je ervan om dossiers nauwkeurig op te volgen? Dan is deze functie misschien wel jouw volgende stap.
Je komt terecht in een dynamische organisatie die gespecialiseerd is in gezondheids- en verzekeringsoplossingen voor professionele klanten. Samen met een hecht team zorg je voor een vlotte dienstverlening en begeleid je klanten, tussenpersonen en partners met een persoonlijke en professionele aanpak.

Als Dossierbeheerder Verzekeringen ben je verantwoordelijk voor het administratief beheer van verzekeringsdossiers en bied je ondersteuning aan professionele klanten gedurende hun volledige traject.
Je takenpakket is gevarieerd en omvat onder andere:

• Administratieve opvolging van klanten, verzekerden, makelaars en accountmanagers.
• Beheer en aanpassing van bestaande verzekeringscontracten, zoals naamswijzigingen, bijvoegsels en contractupdates.
• Analyse, controle en acceptatie van nieuwe en bestaande risico's.
• Dagelijks beheer van aansluitingen, uitdiensttredingen en andere contractwijzigingen via verschillende IT-systemen.
• Beantwoorden van vragen van klanten, verzekerden en tussenpersonen via e-mail en telefoon.
• Actief bijdragen aan een correcte en klantgerichte dienstverlening.

Jouw profiel

Wie zoeken wij in deze functie als Dossierbeheerder?

• Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt idealiter 2 à 3 jaar ervaring in een administratieve functie binnen de verzekeringssector.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor detail.
• Je bent communicatief, proactief en neemt graag initiatief.
• Je hebt een goede kennis van MS Office en voelt je snel thuis in verschillende IT-toepassingen.
• Je bent analytisch, stressbestendig en leergierig.
• Je werkt graag samen met collega's, maar kan evengoed zelfstandig verantwoordelijkheid opnemen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Waar kan jij als Dossierbeheerder Verzekeringen op rekenen?

Je komt terecht in een stabiele en mensgerichte organisatie waar samenwerking, ontwikkeling en vertrouwen centraal staan. Je krijgt de kans om jezelf verder te ontplooien dankzij opleidingen, coaching en doorgroeimogelijkheden.
Daarnaast kan je rekenen op:

• Een aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw ervaring.
• Een uitgebreid pakket aan verzekeringen.
• Maaltijd- en ecocheques.
• Eindejaarspremie en collectieve bonusregeling.
• Internet- en thuiswerkvergoeding.
• Een aantrekkelijke verlofregeling met tot 31 verlofdagen.
• Mogelijkheid tot hybride werken, met maximaal drie dagen thuiswerk per week.
• Een moderne werkomgeving op een vlot bereikbare locatie in Brussel.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama