Customer service medewerker backoffice M/V/X

Beschrijving van de functie

Zoek jij een veelzijdige administratieve functie waarin jij de spil bent tussen klanten, collega's en leveranciers?

Bij onze klant in Heverlee kom je terecht in een dynamische en professionele omgeving waar jouw organisatietalent het verschil maakt.

Als Customer Service Backoffice medewerker verhuur zorg je voor een gestroomlijnde administratie en een vlekkeloze communicatie binnen het ERP-systeem en Salesforce.

Met jouw klantgerichte aanpak en nauwkeurigheid bied je dagelijks een hoogwaardige ondersteuning aan het verhuur- en logistieke proces.

Samen met een gedreven team bouw je mee aan de verdere groei van de organisatie, terwijl je volop de ruimte krijgt om jezelf professioneel te ontwikkelen.

Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP

Jouw profiel

Voor deze functie als Customer Service medewerker Backoffice zoek we een enthousiaste professional met de volgende achtergrond:

• Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met het werken in ERP-systemen en MS Office (kennis van Salesforce en Navision is een grote troef).
• Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en minstens een goede basiskennis Frans. Kennis van het Engels is een mooie plus.
• Je bent organisatorisch en administratief sterk, nauwkeurig en je weet de juiste prioriteiten te stellen.
• Je blijft stressbestendig en communicatief sterk in een dynamische omgeving.
• Je stelt je flexibel op en bent altijd klantvriendelijk ingesteld.

In jouw functie als Customer Service medewerker Backoffice ben je verantwoordelijk voor de volgende kerntaken:

• Orderverwerking & facturatie: Verwerken van in- en verkooporders, en het controleren en goedkeuren van inkoopfacturen.
• Offerte- en contractbeheer: Opstellen en verzenden van verkoop- en verhuuroffertes, beheren van huurcontracten en accorderen van nieuwe opdrachten.
• Klant- en leverancierscontact: Bieden van telefonische ondersteuning aan klanten en collega's, en onderhouden van contacten met leveranciers via telefoon en e-mail.
• Systeem- & rentlinebeheer: Actueel houden van het Salesforce-systeem en het beheren van Rentline.
• Rapportage & ondersteuning: Opstellen van rapportages op verzoek van klanten of collega's en bieden van algemene administratieve ondersteuning.
• Facilitaire taken: Incidentele organisatorische werkzaamheden verzorgen, zoals het boeken van vergaderruimtes (inclusief lunch), reizen en hotels, alsook het beheer van kantoorbenodigdheden en drukwerk.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

Onze klant biedt een aantrekkelijk en veelzijdig pakket:

• Een voltijds contract met de optie tot een vast contract.
• Een aantrekkelijk, marktconform salaris afgestemd op jouw ervaring en kwalificaties (nader te bespreken tijdens het sollicitatiegesprek).
• Goede extralegale voordelen.
• Mogelijkheden tot het volgen van opleidingen, scholing en incidentele klantbezoeken.
• Een veilige, ergonomische en moderne werkomgeving in Heverlee.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama