Contract Manager M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Plaats van Tewerkstelling - Evere

Beschrijving van de functie

Onze klant staat voor kwalitatief technisch onderhoud in gebouwen zoals scholen, kantoren en ziekenhuizen. Onze experten zorgen voor betrouwbare HVAC- en elektrische installaties, en bouwen mee aan duurzame, goed georganiseerde sites. Voor een grote nieuwe locatie in Evere zoeken we een Sitemanager HVAC & Elektriciteit die de opstart én dagelijkse werking in goede banen leidt.

Jouw functie:

Als Contract Manager neem je de eindverantwoordelijkheid op voor één of meerdere onderhoudscontracten binnen een technisch complexe omgeving. Je combineert leiderschap, klantgerichtheid en financieel inzicht om succesvolle resultaten te realiseren.

Jouw verantwoordelijkheden

Klantbeheer & Relatiebeheer

• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor jouw klanten.
• Opbouwen en onderhouden van duurzame klantenrelaties.
• Detecteren van opportuniteiten en inspelen op de behoeften van de klant.
• Waken over een hoge klanttevredenheid en kwalitatieve dienstverlening.

Contract- & Financieel Beheer

• Opstellen en opvolgen van het jaarlijkse businessplan.
• Beheren en bewaken van budgetten, kosten en resultaten.
• Verantwoordelijkheid opnemen voor de financiële prestaties van jouw contracten.
• Rapporteren over KPI's, resultaten en verbeterinitiatieven.
• Tijdig bijsturen waar nodig om doelstellingen te behalen.

Teamleiding & Coaching

• Aansturen, begeleiden en motiveren van techniekers, service engineers en ondersteunende medewerkers.
• Creëren van een positieve en resultaatgerichte teamsfeer.
• Ondersteunen van de groei en ontwikkeling van medewerkers.
• Bevorderen van samenwerking en kennisdeling binnen het team.

Technische & Operationele Coördinatie

• Toezien op de correcte uitvoering van onderhoudsactiviteiten.
• Opvolgen van planning, uitvoering en kwaliteit van de werkzaamheden.
• Bewaken van de technische kwaliteit en contractuele afspraken.
• Ondersteunen bij complexe technische vraagstukken.

Procesverbetering & Veiligheid

• Identificeren en implementeren van verbeteringen binnen processen en dienstverlening.
• Zorgen voor een veilige werkomgeving en naleving van alle veiligheidsprocedures.
• Actief bijdragen aan een cultuur van continue verbetering.

Jouw profiel

Jouw profiel:

Je beschikt over

• Een bacheloropleiding in een technische richting of gelijkwaardige ervaring.
• Relevante ervaring binnen HVAC, technisch onderhoud of facility management.
• Ervaring als projectleider, service engineer, contractmanager of een vergelijkbare leidinggevende functie.
• Financieel inzicht en ervaring met budgetbeheer.

Jouw sterke punten

• Sterke leiderschaps- en coachingsvaardigheden.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Commerciële feeling en klantgerichte instelling.
• Organisatietalent en sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Proactieve en resultaatgerichte aanpak.
• Veiligheidsbewuste mindset.

Talenkennis

• Je communiceert vlot in het Nederlands.
• Goede kennis van het Frans is een belangrijke troef.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama