Middle Office Fraud bilingue NL/FR H/F/X

Beschrijving van de functie

Employe Middle Office Fraud (Region de Bruxelles)

? Description de l'emploi

Êtes-vous un analyste perspicace dote d'une passion pour le monde financier et d'un fort sens de la justice ? Au sein du departement dynamique Middle Office Fraud, vous jouez un rôle crucial dans la protection des clients et la prevention des risques financiers. En collaboration avec une equipe de specialistes motives, vous garantissez une experience professionnelle et personnalisee tout en veillant a l'efficacite des processus operationnels. Vous vous trouvez au cour de l'innovation dans le secteur bancaire et contribuez a resoudre rapidement et avec precision des questions complexes liees a la fraude.

Cette fonction concerne une mission temporaire du 17 août 2026 au 31 decembre 2026, avec de fortes possibilites de prolongation ! ¿

? Salaire et Avantages

Que pouvez-vous attendre de cette mission stimulante ¿

• ? Remuneration attractive : Un package salarial conforme au marche, adapte a vos connaissances et a votre experience.
• ¿ Évolution professionnelle : Une opportunite unique de developper une expertise approfondie dans les dernieres technologies en matiere de lutte contre la fraude.
• ? Environnement inspirant : Un cadre de travail collegial et agile où l'initiative, l'innovation et le developpement personnel sont au cour des priorites.
• ¿? Continuite : Un projet captivant avec une date de debut precise (17/08/2026) et des perspectives de prolongation apres le 31/12/2026.

? Postulez directement !

Êtes-vous l'expert en matiere de fraude motive qui viendra renforcer l'equipe ¿

? Postulez des maintenant ! Envoyez votre CV et votre lettre de motivation des aujourd'hui. Vous souhaitez en savoir plus sur cette opportunite ? Contactez-nous sans attendre ! ¿

Jouw profiel

? Qualifications

Pour reussir dans ce rôle, vous vous reconnaissez dans le profil suivant :

• ? Formation & Experience : Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier a orientation economique, financiere ou administrative. Une experience pertinente dans le secteur bancaire constitue un atout important.
• ¿? Competences linguistiques : Vous vous exprimez aisement en français et en neerlandais. De plus, vous comprenez la communication ecrite en anglais (telle que la correspondance Visa et Mastercard).
• ? Capacite d'analyse : Vous êtes fort dans l'analyse de dossiers complexes et traitez de grands volumes d'informations avec une grande attention aux details.
• ? Personnalite : Vous travaillez de maniere organisee, resistez au stress et vous adaptez rapidement aux changements d'environnement.
• ? Esprit d'equipe : Vous affichez une attitude positive et dynamique, aimez prendre des initiatives et adoptez une reflexion orientee client et commerciale.
• ? Rigueur : Vous appliquez strictement les procedures et la legislation en vigueur et savez definir les bonnes priorites.

? Principales Responsabilites

En tant qu'Employe Middle Office Fraud, vous êtes responsable de la gestion et du traitement des contestations relatives a diverses operations de paiement (telles que les cartes de debit et de credit, Apple Pay et Payconiq). Vos missions comprennent :

• ? Analyse de dossiers : Examiner en profondeur les contestations introduites par les clients et evaluer la legitimite des reclamations.
• ? Detection de la fraude : Traiter des informations complexes afin d'identifier et de traiter differentes formes de fraude (notamment la fraude a l'identite et les virements suspects).
• ? Recouvrements : Ouvrir et suivre les dossiers de recouvrement pour les montants contestes.
• ¿? Conformite : Veiller a ce que toutes les demarches soient conformes a la legislation en vigueur et aux normes de qualite d'organismes tels que la BNB, Visa et Mastercard.
• ? Collaboration : Maintenir des contacts reguliers avec les clients et les departements internes (tels que le Rapprochement et la Gestion des Produits) afin d'optimiser continuellement les parametres de detection de la fraude et les processus.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

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