Customer service medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Zekerheid en volop ruimte voor ontwikkeling
• Aantrekkelijk loonpakket
• Werken binnen een Top Employer

Zo ziet je job er uit

Als customer service medewerker combineer je dagelijks orderopvolging, klantcontact en verzendadministratie.

• Je beheert klantorders in SAP en volgt deze nauwgezet op.
• Je stemt af met sales en supply chain over beschikbaarheid, prijzen en verzendingen.
• Je verzorgt de administratie rond verzendingen, zoals verzendnota's, facturen en andere documenten.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, telefonisch, per e-mail en aan de balie.
• Je ontvangt watermaatschappijen en zorgt voor een vlotte en correcte opvolging van hun vragen.

Jouw profiel

Dit heb je nodig voor de job

Voor deze functie zoeken we een kandidaat die aan de volgende vereisten voldoet.

• Je hebt een bachelordiploma of een gelijkwaardig niveau door ervaring.
• Je hebt een consistent cv met een stabiel loopbaanverloop.
• Je hebt degelijke kennis van SAP.
• Je communiceert sterk, bent Franstalig en hebt een goede kennis van het Nederlands.
• Je hebt een technische mindset en werkt praktisch, zowel zelfstandig als in team; interesse in techniek is een extra troef.

De ideale collega is...

Iemand die vlot schakelt tussen verschillende taken, het overzicht bewaart en helder communiceert.

• Luistert aandachtig en brengt informatie duidelijk en rustig over
• Denkt oplossingsgericht en blijft vriendelijk, ook wanneer de druk toeneemt
• Werkt graag samen, denkt mee en draagt bij aan een goede afstemming met anderen
• Staat open om nieuwe dingen te leren en deelt kennis spontaan met collega's
• Is betrouwbaar, loyaal en zoekt een engagement op langere termijn

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

Je loon en extralegale voordelen

Zo ziet je pakket eruit:

• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2500 en 3000 euro per maand.
• Je krijgt ecocheques bovenop je loon.
• Je krijgt maaltijdcheques voor elke gewerkte dag.
• Je bouwt al een spaarpotje op met je groepsverzekering.
• Je krijgt een hospitalisatieverzekering om je medische kosten te dekken.

Zo zit het met je vakantie

Je hebt recht op 20 wettelijke vakantiedagen.

Andere leuke voordelen

Dit zijn de extra niet-financiële voordelen die in deze functie vermeld worden.

• Er zijn flexibele ontwikkelmogelijkheden.
• Er is aandacht voor een goede balans tussen werk en privé.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama