Customer service medewerker M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Het bedrijf richt zich wereldwijd op duurzame en energiezuinige oplossingen, met een focus op isolatie, glas en leidingsystemen.

Beschrijving van de functie

• Zekerheid en volop ruimte voor ontwikkeling
• Aantrekkelijk loonpakket
• Werken binnen een Top Employer

Als customer service medewerker combineer je dagelijks orderopvolging, klantcontact en verzendadministratie.

• Je beheert klantorders in SAP en volgt deze nauwgezet op.
• Je stemt af met sales en supply chain over beschikbaarheid, prijzen en verzendingen.
• Je verzorgt de administratie rond verzendingen, zoals verzendnota's, facturen en andere documenten.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, telefonisch, per e-mail en aan de balie.
• Je ontvangt watermaatschappijen en zorgt voor een vlotte en correcte opvolging van hun vragen.

Jouw profiel

Voor deze functie zoeken we een kandidaat die aan de volgende vereisten voldoet.

• Je hebt een bachelordiploma of een gelijkwaardig niveau door ervaring.
• Je hebt een consistent cv met een stabiel loopbaanverloop.
• Je hebt degelijke kennis van SAP.
• Je communiceert sterk, bent Franstalig en hebt een goede kennis van het Nederlands.
• Je hebt een technische mindset en werkt praktisch, zowel zelfstandig als in team; interesse in techniek is een extra troef.

Iemand die vlot schakelt tussen verschillende taken, het overzicht bewaart en helder communiceert.

• Luistert aandachtig en brengt informatie duidelijk en rustig over
• Denkt oplossingsgericht en blijft vriendelijk, ook wanneer de druk toeneemt
• Werkt graag samen, denkt mee en draagt bij aan een goede afstemming met anderen
• Staat open om nieuwe dingen te leren en deelt kennis spontaan met collega's
• Is betrouwbaar, loyaal en zoekt een engagement op langere termijn

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama