Baliemedewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

Taken en verantwoordelijkheden

Klantenontvangst

• Ontvangen en verder helpen van klanten aan de balie.
• Beantwoorden van telefonische oproepen en e-mails.
• Luisteren naar de noden van de klant en gepast advies geven.
• Klanten informeren over uitgevoerde werken, prijzen en planning.

Planning en administratie

• Inplannen van afspraken voor onderhoud, herstellingen en bandenwissels.
• Werkorders aanmaken en opvolgen.
• Offertes opstellen en toelichten.
• Facturen opmaken en betalingen verwerken.
• Garantie- en verzekeringsdossiers administratief opvolgen.

Communicatie

• Schakel vormen tussen klant, magazijn en techniekers.
• Klanten op de hoogte houden van de voortgang van hun voertuig.
• Extra werkzaamheden bespreken en goedkeuring vragen.

Verkoop

• Advies geven over banden, onderhoud, remmen, batterijen en andere garageproducten.
• Actief commerciële opportuniteiten herkennen.
• Bijdragen aan een uitstekende klantentevredenheid.

Administratieve opvolging

• Klantendossiers correct beheren.
• Documenten en werkfiches verwerken.
• Voorraad of bestellingen administratief opvolgen indien nodig.

Jouw profiel

• Klantgerichtheid
• Communicatieve vaardigheden
• Plannen en organiseren
• Probleemoplossend denken
• Administratieve nauwkeurigheid
• Commercieel inzicht
• Flexibiliteit
• Zelfstandig kunnen werken

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Basis (A)
  • Schrijven : Basis (A)
  • Lezen : Basis (A)
  • Spreken : Basis (A)

Voordelen van de betrekking

• Afwisselende functie binnen een groeiende garage.
• Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen (groepsverzekering, maaltijdcheques van €10).
• Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
• Werken in een collegiaal en dynamisch team.
• Werken in een aangename werkomgeving.
• Je start met een deeltijds contract. Na verloop van tijd is er de mogelijkheid om dit uit te breiden naar een voltijdse functie.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama